在生機(jī)勃勃的江淮大地，興業(yè)銀行合肥分行始終堅(jiān)持以客戶為中心，與客戶相伴成長，打造“金融特派員”隊(duì)伍，與客戶建立“一對(duì)一”的金融服務(wù)模式，為客戶提供全方位、專業(yè)化的綜合服務(wù)。他們以堅(jiān)如磐石的初心、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出，書寫著金融擔(dān)當(dāng)與金融向善。

　　金融特派員、興業(yè)銀行滁州天長支行財(cái)富主管包春香如同勤勞的蜜蜂，勤勤懇懇、刻苦鉆研，憑借扎實(shí)豐富的知識(shí)、細(xì)致入微的服務(wù)、開拓創(chuàng)新的精神，在激烈的市場競爭中脫穎而出，在一個(gè)個(gè)平凡日子里拼出響亮的業(yè)績，用腳踏實(shí)地、進(jìn)而有為書寫興業(yè)銀行合肥分行與客戶心手相連、相知相伴的暖心畫卷。

　　她是一位非常用心的客戶經(jīng)理，一本厚厚的筆記本，是她的標(biāo)志，持之以恒地記錄著零售客戶的投資需求、投資偏好等，別人眼中繁瑣枯燥的工作，她卻一絲不茍從不懈怠。一起共事的老同事們提到她都贊不絕口，心里始終裝著客戶，默默耕耘，持續(xù)付出，將興業(yè)銀行合肥分行優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)送至千家萬戶。用心感知客戶的需求，盡心盡力為客戶提供高效、溫暖的金融服務(wù)，這是客戶對(duì)她的評(píng)價(jià)。

　　在銀行業(yè)，零售金融一直被視為“必爭之地”，競爭之下，想把零售金融做好、做成也并非易事。包春香奔波于大街小巷，用雙腳丈量著市場的廣度，持續(xù)堅(jiān)持做拓客，以專業(yè)的知識(shí)、不懈的努力換來客戶的認(rèn)可。一位從事蔬菜批發(fā)生意的客戶，作息時(shí)間晝伏夜出，為了不打擾客戶，包春香總是用心地選擇中午或者傍晚聯(lián)系客戶，問詢客戶投資需求、介紹銀行相應(yīng)產(chǎn)品；她與同事去拜訪客戶，看到客戶為趕工期趕訂單忙得不可開交時(shí)，她們會(huì)毫不猶豫地搭把手、出份力，熱情幫忙干一些力所能及的事情；一位在上海做生意的天長客戶有資產(chǎn)配置需求，包春香秉承主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，積極與客戶保持溝通并提交匹配的資產(chǎn)配置方案，最終贏得客戶信任……一次次拜訪、一步步腳印，一筆筆合同，不斷刷新著她的成績單，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)從無到有、從有到多。

　　久久為功，用心維系客戶贏得口碑的同時(shí)，她將自己的經(jīng)驗(yàn)傾囊以授，帶著更多年輕員工跑市場拓客戶，幫助他們成長，服務(wù)萬千客戶，用汗水和熱情，澆灌“真誠服務(wù)相伴成長”的花朵綻放。
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