8月1日，本報以《接游客的旅游大巴是“冒牌貨”》為題，報道了合肥幾名游客和中國國旅(安徽)國際旅行社有限公司簽訂了合同，結果卻坐上了沒有營運資質的山寨客車，而且該車還存在嚴重安全隱患。本報報道引起合肥市旅游局重視，該局介入調查，并于昨天向本報通報調查結果。

 
　　合肥市旅游局投訴中心負責人告訴記者，通過他們調查，7月28日上午從合肥出發的這輛大巴車上，除了有和中國國旅(安徽)國際旅行社有限公司簽訂合同的游客外，還有與當地多家旅行社簽合同的游客。這批游客的地接社是萬家青檸檬旅行社，大巴車也是地接社聯系的。
 
　　通過對地接社負責人的調查，調查人員發現，該旅行社與合肥一家汽車公司簽有租車協議。至于汽車公司為何提供了沒有資質的大巴車，合肥市運管部門正在調查。
 
　　投訴中心負責人稱，因為旅行社為游客提供旅游車服務，如果游客認為耽誤了行程要求索賠，可先向中國國旅(安徽)國際旅行社有限公司等幾家簽合同的旅行社投訴，之后再由旅行社找地接社索賠，而地接社可以再向汽車公司索賠。
 
　　投訴中心負責人告訴記者，合肥市旅游局曾出臺過一個規范性文件，要求旅行社的導游在帶游客上車前，要對客車進行查驗，看是否有相關的手續，但這只是部門文件，沒有法律條文約束。
 
　　合肥市旅游局監督管理處陳姓工作人員介紹，針對這次導游沒有認真查驗客車的相關手續，該局將對這次事件在行業內進行通報，要求旅行社進行整改。
 
　　事件回顧
 
　　7月28日上午8時許，一輛標有“安徽旅游客運”的大客車從滁新高速公路淮南收費站駛出后，在執法服務站路口違規調頭，接了4名乘客上車，被高速交警攔停檢查。這輛客車上共有38名游客和一名導游，一名游客還提供了一份《國內游合同》。該合同是黃某等四人與中國國旅(安徽)國際旅行社有限公司所簽。交警調查發現，該車輪胎嚴重老化，且右后輪已有裂縫，存在安全隱患。同時，該車不具備旅游客運資質。公路稽查人員調查發現，客車“合肥-青島”省際包車線路牌是假的。
 
責任編輯：　dingyf