為弘揚孝親敬老美德，2025年10月28日，重陽節前一天，中國工商銀行肥西人民路支行積極響應2025年“敬老月”活動號召，以“弘揚孝親敬老美德，工銀相伴頤養天年”為主題，開展養老金融服務專項活動暨工行驛站“驛啟暖秋行”活動，多維度提升老年客戶金融服務體驗。   活動期間，該行深化政銀聯動，主動對接當地民政、衛健等部門及社區組織，整合養老資源。同時，依托網點“工行驛站”，推出“開展一場體驗、組織一場沙龍、聯合一次行動、開設一期課程”等多樣化適老服務活動。在網點內設立“敬老月”數字助老服務區，引導老年客戶了解、使用手機銀行養老金融社區平臺等適老服務。工作人員為到店老年客戶細致講解養老金融政策與反詐知識，發放宣傳折頁，邀請體驗無障礙設施、愛心窗口、自助機具長輩版界面等適老服務，還為獻計獻策老人贈送禮品等。   該行積極延伸服務觸角，組織員工走進街頭巷尾，向老年群眾宣傳養老金融知識。針對獨居、空巢、失能等行動不便的特困老人，組織青年志愿者上門服務，特事特辦，講解業務知識，辦理金融業務，讓老年客戶足不出戶感受到銀行服務的暖心關懷。   通過開展“驛啟暖秋行”系列活動，該行切實將養老金融服務落到實處，彰顯了工行服務民生、踐行社會責任的大行擔當，獲得了老年客戶的廣泛好評。（王鵬張漫路） 責任編輯：　程艾琳