薄薄優撫證 濃濃擁軍情——工行合肥銀河支行全力做好優待證發放工作

　　今年以來，中國工商銀行合肥銀河支行作為合肥市蜀山區首批優待證合作銀行，全力以赴，扎實做好優待證發放工作。

　　早在2021年底，工行合肥銀河支行即按照上級行工作部署，主動對接聯系合肥市蜀山區退役軍人事務局，確定了該行作為合肥市蜀山區首批優待證合作銀行，并將優待證工作列為支行的重要工作，先后多次召開專題會，確定了由市場部負責人牽頭，迅速對相關情況進行摸排，組織轄內3個網點對接蜀山區轄內12個退役軍人服務中心，對轄內發放人數、發放形式、申領地點進行摸底，組織網點負責人上門開展對接工作。

　　今年4月份開始，工行合肥銀河支行全面支持優待證的辦理工作，為優待證持證人提供專屬的金融優待服務。為了確保退役軍人優待證工作的有序開展，網點員工每周上門到12個退役軍人服務站點，聯合社區工作者，進行資料整理、照片修改，對行動不便及患有疾病的退役軍人，做好入戶辦理，確保不漏一戶、不落一人。入戶前，工行工作人員協助社區網格員，提前與申請人聯系，約定入戶時間，按流程做好建檔立卡的工作。入戶時，在嚴格遵守防疫規定前提下，工作人員攜帶相關材料，耐心服務，入戶結束后，工行員工及時協助社區工作人員進行系統錄入、簽字確認等申請優待證的工作。一套流程結束后，申請人足不出戶也能同樣享受優待證的辦理資格，同時享受到工行的上門服務。在后期工作中，該行也協助多方，確保工行優待證持證人的金融權益得到保障和落實，把各項相關的銀行服務措施做實做細。

　　今年6月16日，合肥市蜀山區退役軍人事務局舉辦“蜀山區退役軍人和其他優撫對象優待證頒發儀式”，工行合肥銀河支行作為四家合作銀行中唯一受邀銀行參加，并在現場成功為蜀山區激活第一張優待證。

　　截至2022年11月，蜀山區已基本完成退役軍人及其他優撫對象優待證建檔立卡發卡23000余人。近期，優待證已陸續發往蜀山區退役軍人服務中心，工行合肥銀河支行積極組織人員上門，協助中心分揀登記錄入，保障第一時間能將優待證發放到退役軍人及其他優撫對象手中。同時，積極組織員工上門開展激活服務，得到了街道及退役老兵的一致認可。

　　今年“八一”建軍節期間，工行合肥銀河支行的網點還積極對接多個社區退役軍人服務中心，組織開展老兵觀影活動。透過一張張薄薄的優待證，體現了工行員工濃濃的擁軍情。下一步，該行將持續通過開辟網點綠色窗口、組織上門服務等方式，為退役軍人及其他優撫對象做好優待證發放及功能拓展等服務，著力提升廣大退役軍人和其他優撫對象的榮譽感、獲得感，為營造擁軍優屬良好氛圍貢獻溫馨的工行溫度。（王鵬  龔軒）