3月16日，廬陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳恢復(fù)開(kāi)放，窗口線下受理業(yè)務(wù)全面開(kāi)啟，滿足企業(yè)、群眾復(fù)工復(fù)產(chǎn)等辦事需求。據(jù)了解，為做好新冠肺炎疫情防控不松懈，廬陽(yáng)區(qū)實(shí)行“全預(yù)約”制，實(shí)名辦事、分時(shí)段辦理、人流控制等舉措，在特殊時(shí)期給辦事群眾和現(xiàn)場(chǎng)工作人員提供了一份安全保障。
在“廬陽(yáng)政務(wù)”微信公眾號(hào)上，記者看到了廬陽(yáng)區(qū)為“全預(yù)約”服務(wù)開(kāi)通的“我要預(yù)約”通道，全區(qū)27個(gè)部門(mén)2178個(gè)事項(xiàng)可從這個(gè)進(jìn)行提前預(yù)約。根據(jù)提示，所有預(yù)約都是實(shí)名制，需準(zhǔn)確填寫(xiě)姓名、有效身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息。“實(shí)名制預(yù)約一方面確保企業(yè)、群眾在窗口業(yè)務(wù)辦理時(shí)信息核驗(yàn)一致性與更快速，同時(shí)與‘安康碼’綠碼核驗(yàn)進(jìn)門(mén)起到相輔相成的作用。”據(jù)廬陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作人員介紹。在亳州路進(jìn)門(mén)口，辦事群眾間距1米進(jìn)行排隊(duì)，符合體溫監(jiān)測(cè)、佩戴口罩要求下，只需提供“安康碼”核驗(yàn)和實(shí)名制預(yù)約界面，即可進(jìn)入辦事大廳，節(jié)省了現(xiàn)場(chǎng)登記時(shí)間，也避免了交叉感染的可能性。
“‘全預(yù)約’制一個(gè)重要的作用就是可以分散人流、避免扎堆等候辦件，在當(dāng)下這個(gè)特殊時(shí)期非常關(guān)鍵。”廬陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。據(jù)了解，廬陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳根據(jù)不同業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)情況采取差異化預(yù)約號(hào)分配的形式，目前每個(gè)時(shí)間段（每小時(shí)）放號(hào)55個(gè)，放號(hào)情況后期也會(huì)根據(jù)疫情情況、群眾需求以及辦件情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。“我們是來(lái)辦理結(jié)婚登記業(yè)務(wù)的，昨天在‘廬陽(yáng)政務(wù)’微信公眾號(hào)上預(yù)約的10-11點(diǎn)的號(hào)，今天在10點(diǎn)到大廳取號(hào)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)辦理完成。這種預(yù)約方式挺便利，很快就能叫到號(hào)，不用排隊(duì)、不用在現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間逗留，節(jié)省了辦事時(shí)間，在特殊時(shí)期也給我們?cè)诎踩隙嗔艘环荼Ｕ稀?rdquo;王先生說(shuō)。
據(jù)悉，廬陽(yáng)政務(wù)“全預(yù)約”服務(wù)也是在2018年4月以來(lái)推行工商登記業(yè)務(wù)全面網(wǎng)上預(yù)約辦理取得良好效果基礎(chǔ)上的又一次嘗試。線下窗口開(kāi)放首日，廬陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳通過(guò)“全預(yù)約”服務(wù)，為企業(yè)、群眾現(xiàn)場(chǎng)受理業(yè)務(wù)319個(gè)。此外，新冠肺炎疫情防控期間特別推出的“不見(jiàn)面”受理依舊發(fā)揮良好辦件服務(wù)作用，當(dāng)日通過(guò)“不見(jiàn)面”方式受理業(yè)務(wù)378個(gè)，其中，“線上辦”273個(gè)，“郵寄辦”105個(gè)。截至3月16日，廬陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳通過(guò)“不見(jiàn)面”辦理，受理電話咨詢(xún)11694人次，辦理業(yè)務(wù)4515件，其中，“線上辦”3622件，“郵寄辦”893件。（左孝如）
 
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