記者從合肥市工商局獲悉，中秋小長假期間(9月22日-24日)，合肥市工商局12315消費者投訴舉報中心共接聽消費者熱線560件。消費者反映的投訴中，商品質量類問題投訴舉報咨詢前三名依次為電子類產品、食品及衣服鞋帽;服務質量類投訴舉報咨詢前三名依次為預付卡、網絡通訊及酒店住宿。

　　據悉，商品質量類咨詢投訴中，手機電腦等電子類產品，共計接聽來電20件，主要反映購買到的手機為翻新機;電腦性能配置與銷售清單以及銷售員介紹的不符，存在誘導消費現象;食品質量投訴咨詢共計接聽來電13件，主要反映在超市購買到過期變質食品;衣服鞋帽等商品，共計接聽來電9件，多為衣服尺碼不符合標準、掉色，鞋子磨損等問題。

　　而服務質量類投訴舉報咨詢內，關于預付卡服務共計接聽來電15件，主要集中在健身、美容美發沐浴、休閑娛樂服務等領域，反映商家以關門、更換門頭和負責人、節假日期間等理由拒絕用卡消費，或者需要再次充值激活后才能消費等問題。網絡通訊服務咨詢共計接聽來電13件，主要問題為流量計費有異議，某些優惠套餐業務只針對新用戶、無法更改下行套餐等;酒店住宿服務共計接聽來電9件，主要問題為網絡平臺預定酒店要求變更遭拒絕，酒店實際入住環境與網站宣傳不符等。

　　隨著國慶節的臨近，旅游高峰即將到來，合肥工商局提醒廣大消費者，節假日外出旅行選擇旅行社時，要仔細查看旅行社相關資質是否齊全;要理性面對低價團，避免出現不必要的糾紛;在線訂房時，最好再與所預訂的酒店電話確認是否預訂成功。如遇合法權益受到侵害等情況，請保留好相關消費憑證，及時向有關部門進行投訴維權。