為了方便乘客找回丟失的物品，軌道交通1號線開通時，就同步在南站南廣場站設(shè)立了失物招領(lǐng)中心。記者探訪時發(fā)現(xiàn)，1號線開通半年來，移交到這里的失物共389件，但僅僅有6件被認領(lǐng)走了。
 
　　“乘客丟失的東西移交到我們這里之后，工作人員會相應(yīng)的分類。”1號線南站南廣場站值班站長崔燕透露，“主要分為一般物品如衣物、雨傘等;貴重物品如手機、錢包、首飾等;易腐物品如肉類、蔬菜、水果等;還有危險、違禁物品、可疑物品等，不過這類很少，因為安檢嚴格，基本帶不進站。”
 
　　崔燕介紹，在這里存放的物品當(dāng)中，最多的就是證件類的了，比如身份證、社保卡、駕駛證、大學(xué)畢業(yè)證、公交卡等。說完她打開了一個大箱子，記者看到里面全是各種證件。僅身份證的持有人就有來自各地的，蚌埠、淮南、安慶、蕪湖、馬鞍山、上海，還有不少合肥本地的。
 
　　背包、手機、充電寶、飯盒、面膜、化妝水、文具盒、水杯、羽絨服、圍巾、兒童玩具、鞋子……記者在失物招領(lǐng)中心看到，這里的物品滿滿當(dāng)當(dāng)堆了12個架子，儼然一個“雜貨鋪”。“以前還有撿到平板電腦甚至大米、香腸、臘肉的。”崔燕指著地上的一個簡易小凳子說，“這也是乘客丟失的，那邊還有一個洗腳盆。”

　　揭秘每件失物都有一個“身份證”
 
　　“每件失物都由至少兩位工作人員共同確認登記。”與社會上一般的失物招領(lǐng)不同，地鐵站內(nèi)的失物有嚴格的登記手續(xù)。崔燕介紹，車站員工撿到乘客遺失的物品時，必須立即轉(zhuǎn)交當(dāng)班值班站長，并會同站長當(dāng)場清點，共同填寫登記，粘貼“失物標(biāo)簽”，存放到乘客失物專用箱當(dāng)中。
 
　　另外，如果物品是其他乘客撿到上交車站的，必須由值班員、值班站長及拾得者共同當(dāng)場清點，共同填寫登記。原則上，車站內(nèi)要由值班站長負責(zé)遺失物品的清點、檢查、登記、認領(lǐng)，并辦理交接。
 
　　“每個車站都設(shè)置有失物存放箱。每一件遺失的物品，都會被貼上標(biāo)簽。”記者看到，地上放的那個小板凳也有自己的“身份證”。上面標(biāo)簽就寫著：失物編號“BGY(包公園站)”，拾獲地點：站臺，時間：2017年4月19日。這樣主要是為了方便乘客過來認領(lǐng)。

　　現(xiàn)象大站點失物最多
 
　　崔燕介紹，在地鐵列車上發(fā)現(xiàn)丟失物品最多的是合肥火車站和九聯(lián)圩站，這是因為這兩個站點是首末站，列車到站后一般停留的時間較長，進站后工作人員會發(fā)現(xiàn)。
 
　　“在地鐵站內(nèi)站廳層丟失物品最多的站點，要算合肥南站、大東門站和萬達城站等站點了，這些站點的人流量相對來說更大一些。”比如，合肥南站，很多人丟失東西是趕著去轉(zhuǎn)高鐵的時候。而萬達城站地處旅游景點，很多乘客到站的時候，光想著玩了。
 
　　崔燕還透露，一般來說，旅客進入安檢口時，由于人多擁擠，加上行李較多，所以常常會在此出現(xiàn)忘拿、錯拿現(xiàn)象。而在自助購票機上，也有乘客只顧著買票，忘記拿走自己的錢包或者手機。
 
　　尷尬被認領(lǐng)的失物寥寥無幾
 
　　自去年12月底1號線開通以來，半年的時間，這里總共接收了389件失物。不過，讓工作人員尷尬的是，其中僅6件被失主給認領(lǐng)回去了，占比1.5%。
 
　　為何會有這么多東西無人認領(lǐng)呢?崔燕分析，一方面，很多乘客不確定東西是否丟失在地鐵范圍內(nèi);也有部分遺失衣物等小物件的乘客認為物品價值不大，不愿前來認領(lǐng);另外也有乘客覺得時間過去很久了，東西被找到的希望很渺茫，就放棄了。
 
　　該如何處理一些易腐壞的物品?崔燕介紹，一般來說，像水果、蔬菜等一類的東西，站點會代為保存48小時，超過這個時間就會被酌情處理，比如肉類，會被扔掉。
 
　　而在失物招領(lǐng)中心，一般對移交來的物品保存時間為6個月。“半年以上還沒有被認領(lǐng)，就會交給公安等相關(guān)部門處理。”這也就意味著，近期這些物品有可能都將被清理。在乘坐地鐵時丟失物品的乘客，趕緊去領(lǐng)回自己的東西吧。
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