近日，興業(yè)銀行合肥瑤海支行成功攔截了一起涉及5萬元的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，有效保障了客戶的財產(chǎn)安全。

　　客戶安女士的丈夫收到了一則陌生短信，聲稱其銀行賬戶開通了“免密支付”功能，存在被扣款的風(fēng)險，并提供了一個取消的鏈接。在點擊鏈接并填寫相關(guān)信息后，安女士的賬戶資金面臨被詐騙的風(fēng)險。這時，興業(yè)銀行的反欺詐模型迅速預(yù)警并自動管控了賬戶。興業(yè)銀行合肥分行反詐專班人員立即啟動應(yīng)急機制，通知合肥瑤海支行，并成功阻止了詐騙分子的資金轉(zhuǎn)移行為。瑤海支行反詐聯(lián)絡(luò)人及時聯(lián)系客戶，協(xié)助其卸載詐騙APP并凍結(jié)其他銀行卡，成功避免了資金損失。客戶對興業(yè)銀行的服務(wù)表示非常滿意，并送來錦旗表示感謝。
 

　　此次事件的成功處置，不僅體現(xiàn)了興業(yè)銀行反欺詐模型的技術(shù)實力，也彰顯了其對客戶資金安全的高度重視和人文關(guān)懷。

　　心有所執(zhí)、無所不至。一直以來，興業(yè)銀行瑤海支行堅守“金融為民”初心，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效，用心用情服務(wù)好每一位客戶，做群眾身邊“有溫度的銀行”。
責(zé)任編輯：　程艾琳