2月12日， 總公司下發客服工作通知書、2019年客服KPI考核指標定義、計分方式、《客戶服務宣傳工作目標管理評估辦法（2019版）》工作通知，為迅速響應總公司新版考核方案的落地，明確安分客服2019年 客服考核管理及宣傳工作追蹤方向和重點。

 
     新的一年、新的指標、新的發展，全體客服人上下同心，凝心聚力，瞄準鉆級服務部不放松;;新的一年、新的征程、新的格局，加大宣傳力度，多角度、多渠道宣傳，把安分服務的亮點宣傳出去， 拓展品牌、提升品牌.
 
     2月13日，安分客服全體成員對2019年新版客服KPI考核指標及宣傳工作目標進行深入學習和解讀，針對總公司提出切實圍繞“以客戶為中心”理念開展具體客服工作，提高服務客戶的能力及質量，加強服務宣傳，保障合規經營。分公司客服部根據總部要求 ，針對各機構如何達成指標進行研討，同時就分公司2019年度客服考核管理辦法進行擬稿，以有效支持機構完成目標。
 
責任編輯：　米西