服務無止境 淮北運營在行動—淮北運營深入四級機構開展座談會

    為進一步提升濉溪四級機構業務人員客戶服務水平和服務能力，貫徹落實總分公司“服務三貼近 我們在行動”的活動要求，精準響應業務條線對運營客服工作的需求。11月29日，淮北中支運營服務部周玉潔經理深入濉溪四級機構，與內外勤伙伴開展了運營客服座談會。

    本次座談會，四級機構負責人朱冰愷經理，綜合內勤、業務督導及高級經理和業務經理悉數參會。會上，周玉潔經理主要針對健康管理增值服務使用的情況，與業務伙伴進行了深入的介紹和溝通，并詳細解讀2018年健康管理增值服務升級內容，告知下月度的健康增值服務項目的開展安排，要求業務伙伴積極邀約客戶，宣講客戶分級體系事項和阿爾茨海默癥檢測增值項目，得到業務伙伴的認同和記錄。會議期間，業務伙伴也是踴躍提問，圍繞運營新舉措、保險服務密碼和空中簽名等事項，周玉潔經理給予耐心講解和答惑，使得四級機構的服務技能得到提高，深得業務伙伴人心。

    服務無止境 淮北運營砥礪前行。淮北運營將充分發揮運營客服工作的三貼近優勢，做好市場、一線與客戶之間的橋梁作用，及時了解客戶、業務團隊的服務需求，做好后援輔助工作，為促進業務發展獻計獻策。