相伴20載，感恩一路同行。百大電器自創(chuàng)立以來(lái)，已與無(wú)數(shù)家庭攜手走過(guò)20載春秋。在這段充滿溫暖與信任的旅程中，是每一位老顧客的支持與陪伴，讓百大電器從一家普通電器賣(mài)場(chǎng)成長(zhǎng)為安徽值得信賴的家電服務(wù)標(biāo)桿。值此20周年之際，百大電器特別啟動(dòng)“20年老顧客感恩回訪計(jì)劃”，以真摯心意回饋這份彌足珍貴的長(zhǎng)情陪伴。 
 

20年的信任，一輩子的朋友 
    在本次回訪活動(dòng)中，我們遇到了許多令人動(dòng)容的故事。家住廣利花園的胡阿姨，是百大電器的第一批顧客。2005年，她在百大購(gòu)買(mǎi)了第一臺(tái)空調(diào)，至今仍在使用。“這臺(tái)空調(diào)質(zhì)量真的沒(méi)話說(shuō)，用了20年，從來(lái)沒(méi)出過(guò)大問(wèn)題。要不是百大電器回饋老顧客2折換購(gòu)，我們還真不舍得換。”胡阿姨笑著說(shuō)，“期間百大的售后人員還主動(dòng)上門(mén)檢查過(guò)幾次，服務(wù)特別貼心。”  
 

    像胡阿姨這樣的老顧客還有很多。查先生一家從結(jié)婚時(shí)的第一臺(tái)洗衣機(jī)，到如今全屋智能家電，幾乎都在百大選購(gòu)。“百大的店員從不會(huì)亂推銷(xiāo)，總是根據(jù)我們的實(shí)際需求推薦最合適的產(chǎn)品。”查先生感慨道，“這么多年，價(jià)格透明、售后放心，這就是我們一直選擇百大的原因。” 這不僅是查先生的心聲，更是無(wú)數(shù)安徽人的共同記憶——百大電器見(jiàn)證了千家萬(wàn)戶的第一臺(tái)空調(diào)、第一臺(tái)彩電、第一臺(tái)冰箱。二十年如一日，百大電器始終以匠心守護(hù)這份信任，用真誠(chéng)服務(wù)兌現(xiàn)每個(gè)承諾。

20年同行，匠心服務(wù)
    20年，是7300個(gè)日夜的堅(jiān)守，是千萬(wàn)次選擇的信賴。從第一臺(tái)冰箱、空調(diào)的購(gòu)置，到如今廚改煥新、陽(yáng)臺(tái)改造、全屋智能家電解決方案，百大電器始終以專業(yè)、誠(chéng)信的服務(wù)，見(jiàn)證著市民生活的點(diǎn)滴蛻變。20年來(lái)，百大電器不斷完善服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)模式，為顧客提供超越期待的服務(wù)體驗(yàn)。百大電器提供專業(yè)管家服務(wù)24小時(shí)專屬服務(wù)熱線：建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保顧客需求第一時(shí)間得到響應(yīng)。家電全生命周期管理：從購(gòu)買(mǎi)、安裝到維修、保養(yǎng)，提供一站式解決方案。定期主動(dòng)回訪：建立顧客檔案系統(tǒng)，主動(dòng)提供保養(yǎng)提醒、延保服務(wù)等增值服務(wù)。全省27家門(mén)店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，近百個(gè)專業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，98.6%的首次響應(yīng)及時(shí)率，95.2%的服務(wù)滿意度評(píng)分，都是顧客選擇百大電器的理由。
 

20年「廿享新生」，超級(jí)省
    20年來(lái)，作為從合肥百貨大樓走出來(lái)的金字招牌，百大電器不僅是品質(zhì)的保障，更承載著幾代安徽人的家電消費(fèi)記憶，這份沉淀與口碑，正是百大電器在激烈競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)領(lǐng)跑的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    今年正值百大電器成立20周年，為感謝消費(fèi)者長(zhǎng)期以來(lái)的支持與信任，百大電器正式啟動(dòng)"廿享20周年-超級(jí)廿享，超級(jí)省"活動(dòng)。即日至6月22日，會(huì)員顧客所有商品件件減100，套購(gòu)家電最高再減3000。新顧客注冊(cè)VIP可享吃喝玩樂(lè)特權(quán)及滿額抽金鈔資格，家電以舊換新及節(jié)能產(chǎn)品享國(guó)家折上補(bǔ)貼，消費(fèi)滿8888元立返300元無(wú)門(mén)檻代金券，上不封頂，多買(mǎi)多返。
 

結(jié)語(yǔ)
    “電器會(huì)更新，但情誼永遠(yuǎn)保鮮。”百大電器負(fù)責(zé)人在回訪活動(dòng)中動(dòng)情說(shuō)道。未來(lái)，我們將繼續(xù)以服務(wù)創(chuàng)新為翼，以顧客需求為本，書(shū)寫(xiě)下一個(gè)20年的溫暖故事。  
責(zé)任編輯：　楊珍妮