合肥移動勇擔社會責任，采取技術優勢、配合公安社區、多觸角宣傳，五位一體守護省城人民的“錢袋子”，積極推動“我為群眾辦實事”實踐活動落地見效。

一、強化數據發掘，打造反詐慧眼

    合肥移動利用大數據技術，構建反詐業務場景模型。結合大數據分析+人工智能等技術優勢，建立“事前、事中、事后”處置流程，通過對詐騙號碼進行畫像建模，實現快、全、準的電信網絡詐騙防范工作模式�；诜措娫p大數據平臺數據，實現了數據采集、標簽畫像、規則輸出全景展現。自大數據反電詐平臺自2020年9月底上線以來，共計預警處置各類異常號碼34萬個，強有力支撐了警方的反電詐工作。
 
 

（合肥移動反電詐小組）
 
    二、強化警民合作，加強技防交流

    建立健全警企聯動機制，與合肥市反詐中心協同開展防范通訊信息詐騙整治工作。合肥移動和反詐中心多次開展反詐技術交流，結合現網電信網絡詐騙案件的犯案特征和反電詐系統監測數據，從沉默期、高危終端、高頻呼叫等異常通話行為下手，共同優化調整大數據分析模型，對疑似涉詐號碼實施實時監控、快速追蹤、精確堵截。

    目前，合肥移動已為反詐中心提供涉詐號碼線索247個，配合公安機關破獲開卡團伙案件1起，抓獲嫌疑人6人，繳獲GOIP設備10臺。
 
 

（與公安機關開展技防交流）
 
    三、強化根源管理，落實“斷卡”行動

    重點落實入網、過戶等關鍵環節的人證一致性核驗，加強實體渠道、行銷渠道工號和設備規范，定期開展稽核檢查。同時，對于詐騙騷擾電話被舉報號碼開展同期同類入網號碼反查和處置，推動線上渠道異常訂購號卡的訂單攔截。截至目前，合肥分公司“斷卡”行動培訓覆蓋市場各級管理人員近300人、一線渠道及直銷近2000人，切實減少和杜絕 “養卡”“屯卡”異常情況發生�；顒娱_展以來，日均涉案號碼環比下降60%。

    四、強化社會合作，擴大宣傳“朋友圈”

    合肥移動廣泛利用社會資源擴大反電詐宣傳的力度和廣度。一是廣找伙伴協同宣傳。以“黨建和創”為抓手，積極聯系當地公安局、經信局、街道、社區，開展聯合宣傳，擴大宣傳力度。僅11月就在全市范圍內與合作單位一起，開展反電詐聯合宣傳活動50余場次。
 
 
 
 


（警民聯合社區宣傳）

    二是聯合媒體提高宣傳質量。主動聯系當地電視臺、報社、新媒體達人等媒體資源開展聯合宣傳，擴大宣傳觸角、使反電詐知識觸及更多群眾，彰顯移動公司的社會影響力。

 



（在電視上宣傳反電詐知識）
   
    三是深入重點群體，聯合學校、養老院開展宣傳。針對電信詐騙的主要目標：大學生和與銀發族，合肥移動深入大學校園和養老院，告知電信詐騙案件的發案特點、方式以及如何識別，提醒“不輕信、不匯款”，不向對方透露自己及家人的身份、存款、銀行卡等信息，不要貪小便宜吃大虧。
 
 
 


（走進大學、養老院）

    五、強化自有宣傳渠道整合，織密安全防護天網

    合肥移動利用線上線下兩塊宣傳陣地，針對不同人群無死角的進行宣傳。

    一是活用新媒體，線上宣傳全面展開。合肥移動移動通過說唱歌詞、抖音反詐小短劇、網絡直播、H5頁面等多種新穎、互動性強的方式，對斷卡行動、反電詐小常識、常見法律問題進行介紹，提高宣傳傳播的實效性、廣泛性。截至目前，訂閱號、視頻號共發布設計反電詐推文、視頻十余篇，閱讀量累計達7萬人次。

 
 



（在訂閱號、視頻號進行宣傳）
 
    二是利用線下陣地，面對面講解毫不懈怠。在營業廳，營業員為每位前來辦理業務的客戶提供手機惡意軟件防范和釣魚網站防范知識手冊，并專門安排工作人員詳細介紹防范通訊信息詐騙的“八個凡是”和“三不原則”。
 
 



（自營廳內的反詐宣傳）
 
    在實體店面張貼“斷卡行動”及反詐騙警方公告，引導社會渠道主動走進居民小區，向小區里的老人和兒童散發宣傳折頁，介紹通訊信息詐騙針常見招數和防范技巧，幫助他們了解安全使用智能手機的常識，提高了他們防騙識騙的技能。
 
 



（社會渠道開展社區科普活動）
 
    辛勤的付出獲得了社會認可。近期，合肥市公安局反詐中心專門向合肥移動送來感謝信，表揚合肥移動在“兩卡”治理、開展防詐宣教、反詐預案機制建設以及常態打擊治理電信網絡新型違法犯罪中的突出表現。
 
 

（反電詐中心感謝信）
 
    這封沉甸甸的感謝信背后，凝聚了合肥移動全體員工的努力。未來，合肥移動將繼續通過技術防范、規范管理與反詐宣傳的工作體系，不斷加強為人民群眾做實事的工作能力，配合執法機關，守好人民群眾的“錢袋子”。
責任編輯：　許吳百