合肥分公司以5G網(wǎng)絡用戶投訴為抓手，感知用戶的使用需求，通過深入分析發(fā)現(xiàn)，雖然目前5G網(wǎng)絡道路測試的綜合覆蓋率、上傳下載指標均表現(xiàn)較好，但是5G投訴工單洞察出來的實際問題是網(wǎng)絡覆蓋類原因投訴占比總投訴量的51%，且主要場景集中在居民區(qū)、辦公區(qū)域及高校，5G深度覆蓋不足導致室內(nèi)覆蓋黑點問題的解決迫在眉睫；合肥分公司面對問題自上而下高度重視，以黨建為引領(lǐng)，集合黨員干部和骨干力量組建問題攻堅小隊，最后提出了分場景，兩線并行快捷有效的解決5G網(wǎng)絡覆蓋黑點問題的方案。

    第一線，黨政軍、商圈、CBD、高校等重點場景，率先開通5G室內(nèi)分布系統(tǒng) ，結(jié)合場景特點引入lampsite、傳統(tǒng)室分、Easymarco等設備，適應性解決室內(nèi)覆蓋黑點問題，截止目前合肥已經(jīng)完成新建5G室內(nèi)分布站點440個，整體的室內(nèi)覆蓋率提升2.28pp，覆蓋黑點問題解決效果好。
 
 
    第二線，針對居民區(qū)、需要廣深覆蓋等場景，引入700M站點的建設；移動700M頻段最大的優(yōu)勢是深度覆蓋能力優(yōu)于其它頻段15db以上，覆蓋半徑相比其它頻段多140%，覆蓋面積多470%；通過多次實際測試，小區(qū)覆蓋距離達到3.2km以上，完全彌補了5G網(wǎng)絡廣深覆蓋的短板，目前合肥已經(jīng)完成新建5G室外700M站點達到800+個，整體的5G覆蓋率提升1.37pp。
 



 
    通過分場景、兩線并行方案堅定不移的實施，合肥5G網(wǎng)絡的MR覆蓋率由之前的96.78%提升到98.14%，5G網(wǎng)絡覆蓋類投訴占比由之前的51%改善至37%左右，覆蓋類黑點問題解決效果明顯，后期將繼續(xù)在原方案的基礎(chǔ)不斷更新及總結(jié)，堅決打贏5G網(wǎng)絡黑點攻堅戰(zhàn)。
 
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