新冠疫情之后，迎來經濟復蘇，國家統計局公布數據顯示，二季度中國經濟同比增長3.2%。從健康碼到消費券，從線上購物節到地攤經濟，促進消費的激勵政策層出不窮。消費的復蘇離不開移動通信網絡的支撐。

    安徽移動合肥分公司迅速行動，落實“三大升級”，滿足各場景客戶上網需求迫，全面助力后疫情時代的消費復蘇。

    一是產品升級：合肥移動堅決貫徹落實市委市政府關于加快5G建設的工作要求，在現有4G網絡的基礎上全面升級，加快5G部署，已完成3000余個5G站點建設，實現了合肥城區5G網絡全覆蓋。


    二是網絡升級：根據目標組網方案，完成900M網絡重耕，確保FDD900覆蓋效果和業務吸收能力，改善邊緣用戶的上網體驗，同時完成合肥步行街、罍街等103個地攤和夜市熱點區域的3D-MIMO網絡升級，提升網絡厚度。


    三是服務升級：堅持以客戶為中心服務理念，加快完善服務體系、激發服務熱情，將合肥市區劃為四塊區域，實施“責任田”制，真正做到急客戶之難、解客戶之憂。通過“三大升級”舉措，工單處理時長平均縮短2個小時，月均投訴量下降27%，用戶上網感知速率提升27%。
責任編輯：　小靜