據了解，2019年合肥市常住人口達818.9萬人，流動人口數量也超過158萬人，全市人口即將突破千萬大關。隨著城市人口的不斷攀升、城市建設的不斷加快，用戶對于移動網絡的需求越來越突出。4G改變生活、5G改變社會，移動通信的普及極大的改善人們的生活質量、提高社會的運作效率，同時也給通信網絡建設和優化帶來了前所未有的挑戰。金杯銀杯不如百姓口碑。為滿足人們日益增長的移動通信業務需求，合肥移動凝心聚力，開展了2020年網絡黑點攻堅行動，全力提升用戶感知，以專業精神打造高品質網絡。

 
打破常規，黑點整治新模式

    隨著4/5G網絡業務模型、用戶使用習慣等因素的變化，以往的網絡黑點整治模式無法高效滿足工作需要。合肥移動敢于求變、主動作為，舉公司之力成立黑點整治先鋒隊，組織近百名各專業技術骨干 參戰。先鋒隊實行分區負責制，將合肥市區劃為四塊區域，專人負責各區域內黑點的測試、評估、優化、跟進、管理工作。在充分發揮靈活、機動、高效優勢的同時，強化責任落實，對執行不到位、管控不到位的區域，進行通報、問責——真正做到急客戶之難、解客戶之憂。

強化管理，排疑解難零時延
 
    先鋒隊員們深入剖析各類網絡黑點解決瓶頸，遵循“由易到難，先優后擴，擴后再建”的原則，以48小時為期限，實現現場溝通、現場核實、方案輸出至問題閉環管理，保證問題的處理時效性。在嚴格把控解決方案有效落地的前提下，及時完成整改效果自評估，查缺補漏，確保整改工作落地有聲，成效顯著。


鉆研技術，挖掘潛力釋潛能
 
    攻堅團隊制定了《黑點攻堅白皮書》和《技術方案指導書》，并集中學習。同時公司鼓勵隊員鉆研技能、創新增效，在工作實踐中總結輸出學習心得和典型案例。團隊還定期組織內部培訓和技術交流，通過打造學習型團隊，最大程度的提升技術水平。截至目前，問題閉環率提升17%，效果顯著。

開放思路，集思廣益促創新

    先鋒隊發揮“守正創新”的精神，大膽思考、小心求證。面對容量類問題，隊員們調整前期粗放式擴容的思路，優先考慮小區間均衡、RRU捆綁、小區分裂等手段，充分發揮網絡資源效用；同時抓住當前5G網絡大建設契機，做好5G對4G的容量反哺，合理反開3D-MIMO，解決4G容量難題。面對覆蓋類問題，他們通過創新應用大傾角天線、無線網橋一體化小站、SSB場景化波束調優、數字方位角優化等手段解決。通過創新攻堅，高負荷小區降低11%，全網覆蓋率改善0.97個百分點。
責任編輯：　小靜