隨著疫情防控形勢積極向好的態勢進一步拓展，合肥移動認真落實市委市政府和省公司關于加強復工復產的要求，自3月9日起全員復工。全面復工第一天，合肥移動在營業廳接待、寬帶安裝、網絡建設等方面積極行動，保障疫情防控要求的同時，主動滿足客戶需求。各崗位員工以飽滿的熱情和最佳的狀態，迎接全面復工第一天。

    持續做好營業窗口疫情防控工作。合肥移動積極做好客戶分流引導，對于變更類、繳費類業務采取線上引流，教會客戶下載APP辦理，同時將自助補卡設備放置廳店進門處，方便補換卡客戶自助辦理，避免人員聚集。3月9日7時50分，長江西路營業廳廳經理趙楠帶領同事們做好全面防護工作后，開始召開晨會，梳理今日工作重點與注意事項。




    加強寬帶裝維保障線上教學需求。前臺受理業務時詢問用戶是否有網課需求并進行備注，對于有網課需求的工單及時通知安裝人員當天內加急完成。同時緊急擴充應急支撐人員，增加支撐人員70余人，增配應急車輛30輛。同時為確保工作人員和客戶的健康安全，合肥移動累計發放口罩2萬余只，并為寬帶裝維員準備干糧面包。3月1日晚上23點,寬帶裝維師傅徐文志在學生家中安裝寬帶調試互聯網電視。為確保用戶能夠學習網絡直播課程，徐師傅詳細認真地指導學生和家長運用移動寬帶互聯網電視觀看網絡教學課程。
 

    積極推進復工復產全力加速5G建設。合肥移動認真落實復工工作指導要求，為工作人員和各合作單位準備充足的防疫物資并發放到位，每天兩次測量記錄體溫情況，確保所有現場人員符合防疫管控要求。以線上方案會審代替現場會審，減少人員聚集，降低疫情影響，各環節工作緊密銜接，推進5G基站快速建設開通。目前合肥移動已完成5G基站安裝100余處，站點勘察近150處，有效推進了5G網絡工程建設進度。



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