自新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發(fā)以來，巢湖移動積極行動起來，成立支部書記掛帥的疫情防控保障組，將疫情防控通信服務(wù)保障工作作為當前最重要的政治任務(wù)。

    網(wǎng)絡(luò)暢通的守衛(wèi)者。面對疫情的發(fā)生，巢湖移動公司第一時間成立網(wǎng)絡(luò)保障突擊隊，制定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障和日常維護方案，對巢湖市定點醫(yī)院和衛(wèi)生防疫機構(gòu)開展7*24小時實時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，確�；A(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)高效、穩(wěn)定的運行；同時重點對市防空辦領(lǐng)導(dǎo)小組值班固話和市應(yīng)急辦的應(yīng)急數(shù)據(jù)專線進行監(jiān)控保障，每日開展相關(guān)線路和客戶端的巡檢，排除線路隱患，檢查客戶端設(shè)備運行情況，全力確保網(wǎng)絡(luò)暢通。

    為助力巢湖市疫情防控指揮，巢湖移動緊急開通政府視頻會議專線，實現(xiàn)市政府防控指揮部與17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信息互通聯(lián)系，方便指揮部進行全市疫情工作的監(jiān)控、部署工作及聯(lián)防聯(lián)控。
 
 
    阻擊疫情的助力者。為給抗戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員疫情防控救治工作提供方便，巢湖移動緊急調(diào)配“和對講”手機，免費提供給疫情防控定點單位安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院和合肥市第八人民醫(yī)院使用，通過發(fā)揮和對講手機遠程對講、位置定位等功能，為隔離區(qū)的醫(yī)護人員提供通訊支撐保障，提升疫情防控工作的及時性、靈活性和便捷性，實現(xiàn)防疫救治工作的高效性。

    同時，巢湖移動免費為全市衛(wèi)健系統(tǒng)人員開通視頻彩鈴業(yè)務(wù)，全力打造戰(zhàn)“疫”宣傳新陣地，廣泛普及新型肺炎疫情防控知識。

    疫情防控的責任者。為保障進廳客戶的身體健康，巢湖移動組建以領(lǐng)導(dǎo)班子為首的督查小組，深入營業(yè)廳、社會渠道網(wǎng)點進行巡查，重點對廳內(nèi)消毒、公示情況、工作人員防護等情況進行督導(dǎo)檢查，要求營業(yè)環(huán)境每天定時消毒殺菌，工作人員配戴防護口罩，對所有進廳客戶堅持全量測量體溫，務(wù)必給客戶創(chuàng)造安全、放心的服務(wù)環(huán)境；同時對堅守崗位的服務(wù)人員進行慰問，鼓勵他們既要做好自身的防護工作，同時也要全力做好客戶身體和服務(wù)保障。

    為民服務(wù)的堅守者。為在疫情期間持續(xù)保持良好的服務(wù)，巢湖移動啟動一系列服務(wù)保障工作，堅持營業(yè)服務(wù)不打烊，確保疫情期間服務(wù)質(zhì)量不打折扣。一方面為進廳客戶提供細致暖心的服務(wù)并進行疫情防控提醒，同時積極引導(dǎo)進廳客戶通過掌廳辦理業(yè)務(wù)、寬帶裝維實行遠程排障，方便廣大客戶足不出門即可辦理業(yè)務(wù)，實時做好客戶關(guān)懷服務(wù)工作。

    抗擊新型冠狀病毒疫情，巢湖移動人將全力以赴，攻堅克難，與全市人民一起，打贏這場疫情防控的阻擊戰(zhàn)。
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