隨著酒店行業的不斷進步與變革，提升服務質量和經營管理水平成為行業共識。作為全球知名酒店管理集團，IHG（洲際酒店集團）一直致力于旗下酒店服務品質的提升。近日，該集團針對江西和安徽地區的酒店，舉辦了一系列專題活動，旨在加強這些地區IHG旗下酒店間的交流與合作，共同推動房務管理水平的提升，并關注實習生的成長與發展。



2024年6月17日，合肥皇冠假日酒店榮幸地承辦了IHG（洲際酒店集團）2024年江西&安徽Rooms Leader Workshop（房務管理研討會）。本次活動匯聚了來自江西、安徽兩地IHG旗下酒店以及江蘇兩家酒店的房務管理精英，共同探討賓客服務的創新與發展，分享成功的管理經驗，以期提升整體的賓客體驗。



活動現場氣氛熱烈。合肥皇冠假日酒店總經理王薇女士發表了熱情洋溢的致辭，她強調了房務管理在酒店運營中的核心地位，并表示此次活動將為各酒店提供一個交流與學習、共同進步的平臺。隨后，與會嘉賓們結合實際案例，深入剖析了房務管理的關鍵環節，并提出了眾多切實可行的改進建議。



除了主題演講外，活動還設置了分組討論環節。與會嘉賓圍繞客房管理和服務中的熱點問題展開了熱烈討論，大家各抒己見，分享經驗與心得，共同探討解決方案。這種互動式的交流方式不僅增進了彼此間的聯系與溝通，也為參會者提供了寶貴的學習機會。





值得一提的是，此次會議不僅聚焦于房務管理，還延伸到了實習生的培養與發展。此前，在2024年5月29日，IHG（洲際酒店集團）曾主導開展了一場“皖手江湖地區（安徽&江西&湖北）酒店點子湊湊小班會-實習生關愛專場”。合肥皇冠假日酒店作為安徽區線下主辦地，匯聚了多家酒店的人力資源與培訓負責人，共同探討如何更好地提升實習生的融入度與留任率。王薇女士在會議致辭中再次強調了實習生對于酒店運營和發展的重要性，并表示酒店將密切關注實習生的成長過程，提供必要的支持與幫助。通過線上線下的深入交流與討論，與會者就如何更有效地培養與留住實習生達成了諸多共識。



這兩場活動的成功舉辦，不僅為江西和安徽地區IHG旗下酒店的房務以及HR管理精英們提供了交流與學習的平臺，也為實習生的成長與發展注入了新的動力。合肥皇冠假日酒店表示，未來將繼續秉承“熱情好客”的服務理念，不斷提升服務質量與管理水平，為賓客提供更加優質、舒適的服務體驗。同時，也將繼續關注實習生的成長與發展，為酒店行業培養更多優秀的人才。

責任編輯：　束文杰