百年商業老街歷久彌新，新服務模式守主城繁華

百年人文薈萃的淮河路步行街，坐落有晚清重臣李鴻章故居，三國曹魏遺跡明教寺。先后斬獲“中國著名商業街”、第一批國家級夜間文化和旅游消費集聚區、“全國示范步行街”等眾多國字號殊榮。

2023年4月28日，合肥廬陽城市資源經營管理有限公司（下稱“廬陽城資”）服務團隊正式進駐淮河路步行街，以黨建引領，打造精細化、智慧化和一體化街區新范本為初心，為其提供綜合管理服務。
 

▲2023年4月28日廬陽城資正式進駐服務

開動智慧“大腦”，精細治理街區

為匹配淮河路步行街高標準、高品質的服務需求，2023年廬陽城資引進“全域智能運營平臺”，將物業管理的系統性思維和流程管理能力融入街區服務，破解城市治理難題，提高街區治理效率。


▲廬陽城資全域智能運營平臺

基于智慧平臺，廬陽城資將淮河路步行街劃分為數個網格，每個網格由專人負責。責任人接收到智能平臺派發“工單”，處理流程類似外賣小哥接單。截至目前，步行街服務團隊共計處理周期性工單550個，臨時工單1378個。

▲巡管處理工單報事

高標準街區環境治理：路見本色，席地而坐

對標“席地而坐”示范區域作業標準，廬陽城資為淮河路步行街量身定制了“路見本色，席地而坐”清潔服務方案，配備7臺多功能智能清洗設備，采用人機協同，24小時不間斷現場精細化品質管控，無死角覆蓋主街與背街小巷所有區域，打造高品質街區環境。 


▲智能清洗設備現場作業

凝聚紅色力量，激發街區共治活力引擎

廬陽城資巡管隊伍在日常工作中依托逍遙津街道辦、淮河路步行街管委會等部門堅強的后盾力量，并在其領導下開展街區管理工作；在節假日等關鍵節點巡管隊伍積極配合各方警力，共同維護步行街安定繁榮。 


▲廬陽城資巡管

為積極響應街道黨組織的號召，廬陽城資黨支部聯合各方志愿者常態化開展“紅馬甲志愿服務行動”，以黨建引領貫穿步行街工作的方方面面，形成多元共建，激發街區共治活力引擎。 


▲廬陽城資黨支部紅馬甲志愿服務

截至目前，廬陽城資協同各管理部門迎接國家級、省部級等各級檢查及參觀580余次，勸離游商逾2000人次，集中非機動車整治逾300次，員工助人為樂、拾金不昧等60余次，“紅馬甲”志愿服務40余次……黨建引領示范街區建設成效顯著。


▲有關部門的錦旗、感謝信

下一步，廬陽城資將繼續優化服務，發揮專業化、智能化管理優勢，真正把淮河路步行街打造成為具有全國影響力的商業街區、城市地標、受消費者喜愛的“打卡”勝地。
責任編輯：　鄒鳳麗