海爾好鄰會客廳 | 一路前行,皆有印記
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歲月更迭,不忘來路;緬懷時光,期許未來。礪行二十七載,沉淀的不只是時光,也是人心向聚;共進(jìn)二十七載,閃耀的不只是輝煌 ,也是海爾人堅(jiān)守的身影。 TA們,懷揣夢想,努力翻越,不餒堅(jiān)信;TA們,凝心聚力,讓海爾行穩(wěn)致遠(yuǎn),邁向更美好的未來。 縱然世界變化萬千,但有些精神恒久不變。 在宣城,就有這樣一位懷揣熱愛、不斷突破自我的海爾人。從一名普通的電氣設(shè)備安裝人員,成功逆襲成了一名年規(guī)模達(dá)2.1億“海爾老板”。
與海爾專賣店結(jié)緣的27載,從對職業(yè)和技能的熱愛,到肩上責(zé)任和心中信念的執(zhí)著,一點(diǎn)一滴匯聚起勇往直前、無堅(jiān)不摧的強(qiáng)大精神力量,在創(chuàng)業(yè)之路篤定前行,他就是海爾專賣店第一代“拓荒者”——林小發(fā)。今天,我們一起聆聽他的海爾故事!
源于對電氣設(shè)備行業(yè)的熱衷,1992年,自學(xué)掌握了一手家電維修本領(lǐng)的林小發(fā),加入海爾售后成為一名普通的電氣設(shè)備安裝人員。
1994年,林小發(fā)創(chuàng)造了150多萬的銷售業(yè)績,開創(chuàng)了海爾空調(diào)在宣城的銷售先河,要知道,這才是他進(jìn)入行業(yè)并從售后轉(zhuǎn)型到零售的第三年。
1996年,林小發(fā)正式加入海爾專賣店,成為專賣店第一代的拓荒者。從最初的興趣,到后來投身其中,憑借著這份執(zhí)著與努力,林小發(fā)找到了人生方向。
千禧年前后,家電行業(yè)進(jìn)入快速成長期,全國興起大三專樣板店,林小發(fā)迅速嗅到商機(jī),緊跟時代步伐積極調(diào)整戰(zhàn)略布局,讓當(dāng)初的小門面一躍發(fā)展成如今橫跨5個市縣級、合計面積達(dá)1800平方的專賣店,并擁有了20000多平米的專業(yè)化辦公、售后、倉儲及貨運(yùn)一體化廠房。
進(jìn)入到2010年后,以“雙11”為標(biāo)志的線上渠道迅速崛起。這次,林小發(fā)再次抓住了機(jī)會,于2015年成立了海爾科誠天貓電商部,開創(chuàng)了線上線下同步銷售。如今由他帶領(lǐng)的公司年銷售額達(dá)2.1億,成長為當(dāng)之無愧的安徽省規(guī)模最大的經(jīng)銷商。
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,林小發(fā)不喜歡束縛團(tuán)隊(duì)成員,而是給予TA們足夠的成長空間。他認(rèn)為,每一個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,只有充分挖掘和發(fā)揮個人潛力,才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最大化效益。
對林小發(fā)而言,幫助員工獲得業(yè)績甚至比讓他自己賺到錢更為重要。他也從來不把自己當(dāng)做一個管理者,而是一個服務(wù)者。始終堅(jiān)持以客戶為中心,以員工為根本,努力為員工提供更好的工作環(huán)境和更多的成長機(jī)會。
如今的林小發(fā)已經(jīng)身為宣城當(dāng)?shù)氐闹髽I(yè)家,但他依舊不忘初心,熱心公益事業(yè)從而回報家鄉(xiāng)。
改革開放之初,中國家電品牌和產(chǎn)品競爭力薄弱,外資品牌在這一時期搶占了國內(nèi)市場的空白空間,并在之后很長一段時間內(nèi)主導(dǎo)著中國高端家電市場。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)和展國民可支配收入的逐步提升,高凈值人群的規(guī)模快速擴(kuò)大,人們對家電消費(fèi)需求逐步從滿足基本功能的“溫飽型消費(fèi)”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)型消費(fèi)”。消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變帶來新的市場需求,在此背景下,卡薩帝應(yīng)運(yùn)而生。 圖源:海爾集團(tuán)公眾號
不同于彼時其他的品牌,成立之初,卡薩帝便定位于高凈值人群,以高端產(chǎn)品率先打開市場,迅速樹立起口碑,領(lǐng)跑國內(nèi)高端家電空白市場。
隨著格調(diào)生活,高端品質(zhì)等概念,逐步滲透進(jìn)國人的意識中,越來越多的家電企業(yè)也意識到高端家電的市場潛力,開始紛紛向高端領(lǐng)域布局。
面對競爭的成倍增大及市場的日漸飽和,卡薩帝一直在思考如何持續(xù)放大自身的優(yōu)勢,來獲得更多的增量市場空間。領(lǐng)先的核心技術(shù),差異化的產(chǎn)品體驗(yàn),場景化的解決方案,以及一站式的服務(wù),這四個核心要素疊加起來,共同支撐起了卡薩帝在高端用戶心中的品牌認(rèn)可。
這種品牌認(rèn)可度,也助力安徽沃徽供應(yīng)鏈有限公司在競爭愈發(fā)激烈的市場環(huán)境下,持續(xù)保持市場競爭力的同時,將品牌力轉(zhuǎn)化為銷售力。
林小發(fā)并沒有因此止步不前,再次升級戰(zhàn)略部署,于宣城萬達(dá)商業(yè)廣場對面的銀橋?yàn)炒蛟烀娣e約2000余平的卡薩帝高端品牌專賣店,推出了覆蓋冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、小家電等全產(chǎn)業(yè)家電,為客戶提供了更多選擇。
從安裝人員到企業(yè)掌舵人,從壯志青年到花甲之年,這二十余年,林小發(fā)初心不改。
談及曾經(jīng)的困難時刻,林小發(fā)繆繆幾句一笑帶過,“做海爾20余年,困難對我來說反而是一個機(jī)遇。”面對變化莫測的市場環(huán)境,前行路上面臨諸多挑戰(zhàn),善于學(xué)習(xí)愛鉆研的林老板,能夠抓住機(jī)遇不斷鞭策自己,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),未來亦是如此。
“最大的成就是跟海爾在一起,海爾也是不斷努力,把產(chǎn)品研究到極致,這也是我后半生的理想。”林小發(fā)經(jīng)常這樣說道,他很感激海爾給他的平臺和機(jī)會,幫助他走到今天。
31載的熱愛,27年的耕耘,經(jīng)歷年少的迷茫期,跌跌撞撞進(jìn)入家電行業(yè),卻意外的闖出了一片天地。與海爾專賣店共同走過的27載時光,見證彼此的成長。未來,林小發(fā)還會繼續(xù)調(diào)整優(yōu)化戰(zhàn)略布局,提高市場份額,挑戰(zhàn)更高的目標(biāo),不斷突破自己。
正值海爾專賣店27周年,海爾專賣店好鄰會客廳全新升級,社區(qū)好鄰居做客海爾專賣店,門店現(xiàn)場體驗(yàn),更有好鄰會客廳直播好禮互動,海爾感恩月傳遞海爾專賣店感恩陪伴專屬感。感恩有你,一路同行,感恩每一位用戶的依賴與陪伴。
不負(fù)厚愛共付熱愛,從破土到盛放,用海爾速度匯聚感恩的力量,感恩每個好鄰居一直以來的支持與陪伴,海爾好鄰會客廳--27周年時光故事,至誠服務(wù),暖心相伴!11月26日讓我們一起相約宣城銀橋?yàn)澈枌Yu店好鄰會客廳活動現(xiàn)場,敬請期待。 責(zé)任編輯: 鄒鳳麗
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