從“組織管理模式”轉變為“主動參與治理模式”，以“微項目”撬動社區“微治理”，以“微治理”推進社會“大治理”。

2020-2021年，天樂中心積極貫徹落實合肥市民政局《關于印發合肥市“五社聯動”實施意見的通知》，立足轄區實際，以滿足居民需求、加強基層治理、推動社區發展為根本出發點，建立基層黨組織領導下的以社會服務平臺為依托、以社會工作者為支撐、以社區社會組織為載體、以社會資源為保障、以社區自治組織為引領的“五社聯動”社區治理創新機制，推動了基層社區治理的有效發展，營造了共建、共治、共享的社區治理格局，形成了獨有的“天樂模式”。

強化黨建引領，小行動累計大變化

天樂中心黨委堅持以“黨建引領、政府主導、立足社區、以民為本”為宗旨，統籌協調、多方聯動，統籌推進“五社聯動”各項工作落實落地，打造共建共治共享的社區治理格局。建立黨建聯席會制度，定期召開聯席會，研究解決社區治理難題，推動各方形成社區治理合力。同時強化組織覆蓋，健全“黨建+服務”工作制度，開展“黨員進社區”活動，將“五社聯動”項目轉化為基層黨組織活動載體，建立“黨建引領、多方參與、共建共治”的小區綜合治理新機制，帶動引領社會力量參與社區建設。




在黨建引領下，經過居民自治協商，天樂社居委協調，協調開發商出資34萬元對城市風景小區地下車庫地面和管網進行了改造；夢城社區群賢共治議事會成立以來，先后解決盤踞國聯K西嘉小區多年的違章搭建，整治海棠灣小區132套違法群租房，完成涉及1856戶居民的夢園小區水表出戶改造等多個民生大事。

據統計，全中心共有10余個基層黨組織、230多名基層黨員參與了社區治理服務，成功解決了電梯應急維修、坑洼路面改造、路側扶手欄桿維修、廣場舞噪音擾民、小區水壓過低等多項民生問題，促進社區建設良性健康發展。

踐行“1+5+N”模式“微項目”服務獲認同

天樂中心在中心黨工委的領導下，踐行“1+5+N”模式，積極探索社區、社會組織、社工、社會資源及社區自治組織“五社聯動”社區治理新路徑，初步實現了“社區有變化，群眾有感受，社會有認同”社區治理新局面，社區居民生活幸福指數顯著提升。

“1”是以黨建引領為中心，建立中心黨組織領導，社區居委會主導，社會組織、志愿服務團體、企業、居民代表等民主共商、多元共治、合作共建的社區治理新模式。“5”是通過政府購買服務，吸引專業社工組織輔導運營，繪制社區資源清單、服務清單和需求清單，設計文明創建·環境治理、文化傳承·人文安居、社區營造·睦鄰和諧、情暖人間·扶助關愛和創新創業·志愿服務五大類社區治理服務需求，從社區環境治理、人文關懷、便民服務、睦鄰和諧、扶助關愛等方面搭建了社區治理的服務網絡。“N”是創立N個社區公益創投微治理項目，以“微項目”撬動社區“微治理”，推動社會治理重心向基層下移，發揮社會組織作用，以“微治理”推進社會“大治理”，讓更多的居民參與到了社區活動、社區文化、社區建設當中，也感受到了社區公益的溫暖，形成了有體系、有運營、有服務、有反饋的良好的社區治理氛圍。
 


“瀾溪鎮巡查隊”、山湖環境治理服務隊等項目積極配合居委會開展“文明創建微治理”行動；紅葉黨群志愿服務隊通過保護環境、文明養犬、志愿巡邏、幫扶老人等微治理活動開展，提升桂花園小區內整體文明素養；夢城法律服務項目匯集了退休律師等熱心居民，為轄區的居民公益的法律服務；巧匠能手技能培訓微課堂在元宵節、三八婦女節都為轄區居民帶來了節日的主題活動，營造了歡樂的技能學習氛圍；“鄰家有老，攜手同行”助老服務、瀾溪鎮“空巢”、孤寡老人幫扶組等項目則是定向為轄區孤寡老人提供慰問、幫扶、助醫等系列服務……他們穿梭在社區，他們的行動得到了更多居民的矚目和認可。

 

聚焦社區服務，讓社區治理更有溫度

第二屆“微創投”項目從社區環境治理、人文關懷、便民服務、睦鄰和諧、扶助關愛等方面搭建社區治理的服務網絡，以提升居民獲得感、幸福感為出發點，通過公益項目運作的方式，社區、社工組織、社區公益組織、居民骨干、企業等多元主體聯合，拓展服務領域，讓更多的居民參與到了社區活動、社區文化、社區建設當中。目前本屆“微創投”項目經過8個多月的運營，共計開展主題活動、課程服務、個案服務、環境治理、扶助關愛、文明勸導等服務共計約150余次，整體項目服務人群逾1萬人次。


新冠肺炎疫情期間，天樂中心聯合高新區社會服務中心共同開通“高新區新冠肺炎疫情防控社工服務熱線”，通過線上開展防疫的宣傳活動，引導轄區居民安全做好日常防疫工作。“疫情防控社工服務熱線”主要由社會組織骨干、司法工作者、社工、醫務工作者等6個領域10人組成，主要提供在線咨詢、指導、對接專家等免費電話、網絡支持服務。通過線上疫情科學防控宣傳，不僅有效的協助困難居民解決防疫物資短缺的問題，同時也加大了對特殊群體在防疫期間的關注度，為打贏疫情防控阻擊戰做出積極的貢獻。


2021春節期間，天樂中心開展了“情暖人間”大型暖冬慰問活動，一份“情暖人間”暖冬慰問活動的愛心企業征集和愛心志愿者征集得到了轄區各大企業以及熱心居民的響應。依托轄區共建單位籌集了價值近2萬元的慰問物資，“微創投”及轄區愛心單位志愿者們上門為轄區特殊家庭提供專業的義診義剪、家庭衛生清理、貼新年“福”字以及新年慰問等愛心服務。同時也將愛心企業捐贈的新年物資帶進了低保困難戶的家庭，為他們送去了米、油等生活必需品，在“五社聯動”機制下把溫暖切切實實送到社區特殊群體居民家中。

“人民對美好生活的向往是我們的奮斗目標”。未來，天樂中心將繼續探索以“黨建”為引領，“社區”為主導，“社會組織”為主體，“社會工作”為主力，“社會資源”為輔助的“五社聯動”基層社區治理“天樂模式”，努力夯實“五社聯動”工作機制，把基層治理的各項工作任務落到實處。進一步深化社區公益微創投、微治理等創新形式，促進資源在基層整合、問題在基層解決、服務在基層拓展，逐步提升居民自我服務、自我管理的意識與能力，實現社區治理水平再上新臺階，不斷提升轄區群眾的幸福感與獲得感！
責任編輯：　一米陽光