5月24日，2019中國物業服務百強企業研究成果在北京發布，龍湖智慧服務上榜綜合實力TOP10，并同時榮獲2019中國物業服務百強企業經營績效TOP3、2019中國物業服務百強服務質量領先企業、2019中國特色物業服務領先企業-智慧物業、2019中國互聯網社區運營領先企業、2019中國高端物業領先企業五項殊榮。在當天同時發布的"2019中國城市居民居住滿意度調查報告"中，龍湖集團在北京、重慶、西安位列榜首，在上海、成都、蘇州、沈陽、青島等城市上榜TOP5。
龍湖智慧服務總經理曾益明領取獲獎證書
中國物業服務百強企業研究是由中國指數研究院于2008年發起，旨在發掘綜合實力強、服務水平高、業主滿意度高的物業服務企業，分享其先進服務理念及經營模式，提升物業服務行業整體運作水平及服務質量。該項評選至今已連續舉辦十一年，相關研究成果已經成為評判物業企業經營實力及行業地位的重要標準。"2019中國物業服務百強企業研究"方法體系，從管理規模、經營績效、服務質量、發展潛力、社會責任五個維度更加全面、客觀地評價企業的綜合實力。
2018年，成立21年的龍湖物業正式品牌升級為龍湖智慧服務，成為一家以科技驅動的服務企業。通過持續的技術創新與服務升級，其在經營績效、服務品質、規模增長、智慧化運營等方面皆有卓越表現。
數據顯示，2018年龍湖智慧服務營業收入31.45億元，較2017年增長44.7%，其中非物業服務收入實現了3.4%的增長，物業服務費收繳率超96%，物業管理項目續約率100%。
規模方面，2018年龍湖智慧服務新進城市22個，逐步呈現遍插旌旗、鼓角相聞的局面。除卻深耕住宅市場之外，業務觸角已拓展至交通樞紐、醫院、商業寫字樓乃至城市公共空間服務。2018年7月，龍湖智慧服務與重慶悅來投資集團合資的龍湖悅來城市管理有限公司掛牌，以18.67平方公里的重慶悅來片區為開端，全面參與到新型智慧城市的綜合運營服務與拓展。截至2018年12月31日，龍湖智慧服務已在全國70余個城市開展專業化的物業服務，服務業主200余萬戶，合約管理面積2.68億平方米。
基礎服務層面，龍湖智慧服務通過"智囊型管家"為業主提供包括房屋租售、裝修裝飾、定制旅游、優選好物等衣食住行一站式物業服務及信息服務；通過在全國240個龍湖社區鋪設1756場社區活動，讓業主享受到視覺、聽覺、味覺的多重盛宴；通過獨創性的TPM全員生產管理機制活化社區運營，顯著減少業主報事。2018年，龍湖智慧服務星級小區數量達41個，業主滿意度連續第10年超過90%。
作為一家創新型服務企業，龍湖智慧服務2018年仍舊持續高量級的智能化投入，形成完備的智慧服務平臺體系，打造出20個智慧產品，并將科技平臺全面賦能業務運營。例如保障電梯安全、舒適運行的電梯"黑匣子"、讓園區品質"長住長新" 的慧眼系統和移動品質管理系統，在實現管理提效、智慧服務的同時也帶給業主更好的體驗和感受。
發布會上，龍湖智慧服務總經理曾益明受邀做了題為"激流勇進中的堅守與創新"的演講，曾益明認為，在行業資本聚焦的浪潮中，服務品質更好的企業呈現出更高的估值以及更好的外拓能力。"風物長宜放眼量，堅守善待初衷，堅持科技創新，相信未來我們定會有更大的發展空間及更多的業務可能。"
