年底沖刺銀險(xiǎn)三次11萬關(guān)鍵保單孫先生，專員打前置和應(yīng)繳前電話時(shí)，客戶表示知道了，端午節(jié)時(shí)給客戶送粽子，客戶表示不需要家里有，但是專員還是主動(dòng)送上門，當(dāng)時(shí)客戶愛人在家，表示感謝。到轉(zhuǎn)賬前一周，專員再次聯(lián)系客戶，表示其兒子做生意失敗，損失很多錢，自己的錢也貼進(jìn)去了，現(xiàn)在沒錢交，要等明年看能不能把錢補(bǔ)交上。這時(shí)正好分公司有大客戶家電清洗活動(dòng)，立即告知客戶并為客戶預(yù)約了清洗。


    第二天，專員陪同蘇寧服務(wù)人員帶著專業(yè)的設(shè)備上門時(shí)，客戶非常不好意思，在工作人員的精心細(xì)致服務(wù)下，現(xiàn)場為客戶清洗了油煙機(jī)和洗衣機(jī)，事后客戶非常滿意，連忙表示太平的服務(wù)真周到，為太平點(diǎn)贊，隨即表示保費(fèi)會(huì)想辦法湊錢交。到了應(yīng)繳日當(dāng)天，客戶來電表示錢已存入指定賬號(hào)，隨即續(xù)保通首轉(zhuǎn)成功。 

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