為了進一步提升客戶服務水平和服務能力，為貼近市場，貼近一線，貼近客戶做好準備，全力支持個險業務發展，也為了響應安徽分公司客戶服務部開展三級機構運營經理走進四級機構，到四級機構了解代理人伙伴對客服工作的需求以及對我們客服工作提出的建議及要求，蚌埠中支運營劉艷經理于2018年10月30日，帶領運營其他服務人員深入本部團隊，了解團隊所需，解決團隊困惑。


    劉艷經理為業務伙伴詳細介紹了2018年客戶客服分級體系。客戶分級體系的全新升級，加大了服務投入力度，踐行“以客戶為中心”的服務理念，讓服務致力業務發展，堅守客戶價值最大化。將基礎工作做深做細做到位，充分發揮運營客服工作的三貼近優勢，精準響應業務條線對運營客服工作的需求，及時了解并充分滿足客戶及業務部門的實際需求，做好后援服務工作，蚌埠中支運營服務部會繼續積極響應總分公司“服務三貼近”各項工作要求，持續提高核心競爭力，竭誠促進業務發展，積極創造品牌價值。


    蚌埠中支運營服務部將持續走進四級機構，及時對每位代理人伙伴宣導客服知識和優質的政策，讓公司的每一位員工認知公司精品品牌，讓每一位客戶享受公司精品服務。


    服務三貼近，客服在行動！ 

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