走進四級機構 客服在行動

    為幫助四級機構業務人員了解客戶服務體系，客戶服務舉措以及客戶服務項目，提升業務伙伴的客戶服務水平和服務能力，池州運營服務部切實響應公司“服務三貼近 我們在行動”的活動要求，中支運營部經理于2018年7月14日走進青陽四級機構一線隊伍。

    早會中許佳佳老師為伙伴們詳細介紹了公司的客服體系，由點到面，附入案例，讓業務伙伴對于客服的認識不再僅僅局限于客服節、VIP體檢，而是全面了解公司的客服系列內容，了解公司的客服體系。同時在早會后召開了主管層級的座談會，了解主管對客服的需求，同時根據主管們的意見和需求掌握了業務團隊對于客服的訴求點和傾向。

    客戶服務體系及客服系列活動可以增加客戶粘性，提升客戶對公司忠誠度。通過高質量的客戶服務加深客戶與代理人關聯性，助力代理人的展業之路；同時，高質量的客戶服務也是增員加保助力業務的一大利器。隨著公司不斷發展，客戶服務的價值愈加凸顯，我們將踐行服務三貼近，為業務伙伴和客戶提供太平優質服務，打造太平口碑。