為幫助四級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員了解客戶服務(wù)體系，客戶服務(wù)舉措以及客戶服務(wù)項(xiàng)目，提升業(yè)務(wù)伙伴的客戶服務(wù)水平和服務(wù)能力，池州運(yùn)營(yíng)服務(wù)部切實(shí)響應(yīng)公司“服務(wù)三貼近 我們?cè)谛袆?dòng)”的活動(dòng)要求，中支運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理于2018年7月14日走進(jìn)青陽(yáng)四級(jí)機(jī)構(gòu)一線隊(duì)伍。

   
    早會(huì)中許佳佳老師為伙伴們?cè)敿?xì)介紹了公司的客服體系，由點(diǎn)到面，附入案例，讓業(yè)務(wù)伙伴對(duì)于客服的認(rèn)識(shí)不再僅僅局限于客服節(jié)、VIP體檢，而是全面了解公司的客服系列內(nèi)容，了解公司的客服體系。同時(shí)在早會(huì)后召開(kāi)了主管層級(jí)的座談會(huì)，了解主管對(duì)客服的需求，同時(shí)根據(jù)主管們的意見(jiàn)和需求掌握了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于客服的訴求點(diǎn)和傾向。
   
    客戶服務(wù)體系及客服系列活動(dòng)可以增加客戶粘性，提升客戶對(duì)公司忠誠(chéng)度。通過(guò)高質(zhì)量的客戶服務(wù)加深客戶與代理人關(guān)聯(lián)性，助力代理人的展業(yè)之路；同時(shí)，高質(zhì)量的客戶服務(wù)也是增員加保助力業(yè)務(wù)的一大利器。隨著公司不斷發(fā)展，客戶服務(wù)的價(jià)值愈加凸顯，我們將踐行服務(wù)三貼近，為業(yè)務(wù)伙伴和客戶提供太平優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造太平口碑。
 
 
責(zé)任編輯：　米西