“秒賠”開啟太平理賠新時代
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摘要: 2018年5月1日,太平人壽“秒賠”項目在全國推廣。作為理賠量不大,但特別關注客戶理賠體驗的滁州中支對“秒賠”項目的落地非常重視。
2018年5月1日,太平人壽“秒賠”項目在全國推廣。作為理賠量不大,但特別關注客戶理賠體驗的滁州中支對“秒賠”項目的落地非常重視。 2018年5月3日,滁州中支在全轄宣導“秒賠”項目,為廣大業務伙伴揭開神秘面紗 !業務伙伴了解“秒賠”項目的開發背景,使用對象及范圍等,通過視頻教程演示,領略了從資料拍照、審核結案到理賠款支付等全部過程。輕松便捷的全新理賠體驗在引起團隊關注和熱議。相比傳統理賠代理人僅僅只能收集材料,再遞交理賠。然而“秒賠”省去了多次往返客戶及公司遞交材料的時間。面對面完成理賠受理,也會成為業務伙伴展業一大“利器”。
滁州中支第一位“秒賠”來自來安機構金琴高經的客戶。2018年5月3日周六金琴高經客戶曹女士不慎摔傷就診并報案,金高經于2018年5月5日帶著鮮花面見客戶現場便用手機操作“秒賠”完成受理,解決了客戶的后顧之憂,并于5月7日僅用一個工作日完成結案,賠付全部理賠款并到賬,成為滁州中支第一位“秒賠”使用客戶。
隨著移動信息時代的到來,數字化、便捷化以及極速化成為越來越多人的需求。旨在以理賠服務打造公司誠信品牌,助力公司業務發展,改善客戶需求,增強客戶體驗實現理賠服務的快速和便捷!
責任編輯: 米西
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