太平人壽蕪湖中心支公司客戶W女士（化名）一直有較強的保險意識，很早便為自己及家人配置了全方位的健康保障。在2018年和2021年，她兩次為自己投保太平人壽重疾保險，保額合計60萬元。

　　2021年12月，W女士感覺頸部不適，于是到蕪湖市弋磯山醫院檢查，不幸確診為甲狀腺癌。在住院手術治療期間，W女士聯系其保單代理人陳經理，陳經理知曉后隨即前往醫院進行探望，指導W女士向公司進行理賠報案，并協助準備理賠申請材料。

　　W女士出院后，于2月7日至公司申請理賠并提交理賠材料，2月14日，經公司審核，一次性賠付W女士重疾保險金60萬元。收到理賠款后，W女士致電公司連連道謝，感慨道：幸好很早買了重疾險，這60萬元理賠款真是雪中送炭，減輕了我的治療負擔，感謝太平人壽貼心和周到的服務。

　　風險無處不在，只有做好充足的保險保障，才能在遇到疾病時最大程度降低對自己和家人造成的損失。未來，太平人壽將持續升級理賠服務，提高客戶服務滿意度，持續為客戶打造有溫度的服務體驗。
 
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