1月18日，一位客戶帶著錦旗滿臉笑容地走進太平人壽六安中支客服大廳，向工作人員表達謝意。

　　2019年8月，客戶G女士（化名）看到身邊的朋友都購買了重疾險，想著也給自己配置一份保障，于是為自己投保了福祿嘉倍和全無憂險種，保額20萬。2021年，G女士的朋友們受自媒體平臺斷章取義報道的影響，認為一旦出險保險公司會以各種理由拒賠，于是紛紛退保。G女士自己也動搖了，決定將自己的保險辦理退保。后經六安中支柜面人員的再三勸阻，G女士抱著半信半疑的心理暫時留下這份保障。

　　2021年年底，G女士所在社區組織體檢，體檢結果顯示甲狀腺結節。G女士遂前往醫院復查，醫生建議立即手術，術后病理確診為甲狀腺乳頭狀癌。出院后，G女士帶著理賠材料來到柜面申請理賠。提交理賠材料時，G女士仍然將信將疑，擔心公司會以各種理由拒絕賠付，沒想到當天就收到太平人壽20萬理賠款，將信將疑變成確信無疑。

　　2022年1月18日，G女士帶著寫有“快速理賠顯誠信，太平服務暖人心”的錦旗滿懷感激地來到公司，向公司代理人及理賠人員表達感謝。G女士說道：“幸好工作人員阻止了我退保，否則這次住院肯定沒法理賠。20萬元的理賠款確實緩解了一部分治療費用的壓力，非常感謝太平人壽”。
 
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