近日，太平人壽馬鞍山中支柜面出現了一個熟悉的身影，雖然客戶帶著口罩，但理賠人員一眼就認出了她——重疾理賠客戶L女士（化名），事情還要從幾年前說起。

　　2017年3月，保險理念較強的L女士為自己購買了太平人壽金無憂重疾和康悅醫療保險，重疾保額26萬元，醫療險年度保額20萬元。

　　2019年5月，L女士工作時，身旁的電表箱突然發生爆炸，L女士不幸被炸傷。代理人得知客戶出險后立即向公司進行報案，公司理賠服務人員在得知客戶出險后，主動協助L女士收集理賠材料。當時L女士全身燒燙傷面積達50%以上，其中三度燒燙傷面積20%以上，已達重疾標準。經過理賠核實，僅一天時間，L女士案件順利結案，賠付重疾保險金26萬元。

　　L女士母親向公司送錦旗代表他們全家向公司以表感謝，她向理賠人員傾訴：“女兒在民營企業工作，無勞動合同和社保，突然出了這個意外，老板不給賠償。女兒住院3個月，醫療費用已經花費二十多萬，自己這段時間很崩潰，幸好女兒之前購買了商業保險，這筆理賠款緩解了她們的燃眉之急，但今后的治療費用也是個無底洞。”理賠人員安撫L女士的母親，康悅醫療險種還能繼續為客戶提供年度20萬的醫療保障，讓L女士專心治療，早日康復！

　　2020-2021年，L女士先后前往上海進行了8次康復治療，太平人壽累計賠付客戶醫療保險金17.21萬元。客戶后續仍需治療，太平人壽給了客戶康復的勇氣和希望。意外往往是猝不及防的，給人帶來的傷害十分沉重。而保險，則像一張無形的網，在意外來臨時，為人們帶來堅強的保障。
 
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