為回饋VIP客戶對太平人壽長期以來的支持與信任，進一步提升VIP附加值服務內涵，近期，銅陵中支面向權益等級為鉑金級及以上客戶會提供每年一次的體檢服務，從而幫助客戶了解身體狀況，對自己的身體做一次全面精準的檢查。

　　銅陵中支運營客服部通過電話、代理人面訪等途徑幫助客戶進行體檢預約，添加客戶微信將體檢醫院地址和體檢注意事項發送至客戶手機，在體檢前一天客服人員會再次電話致電提醒客戶，確保客戶體檢能順利完成。客戶體檢完成后，客服人員電話調研，詢問客戶對本次體檢的感受，提升客戶滿意度。同時為了讓客戶體驗舒適溫馨、滿意周到的體檢服務，中支客服人員前期多次和體檢中心溝通體檢細節，專門開辟了“太平體檢綠色通道”，為客戶提供了安靜、舒適的VIP體檢區，讓客戶在體檢的同時享受舒心的服務。鉑金客戶W先生稱：“太平人壽客戶體檢真的是非常貼心，幫助我進行了體檢預約，提醒我注意事項，體檢項目也非常全面，自己每年都能夠享受太平人壽提供的體檢服務非常好，感謝太平人壽的工作人員！”

　　2021年度VIP客戶體檢活動在獲得客戶滿意的同時，也是對銅陵中支運營客服部工作的肯定，更是給予太平人壽的信賴與好評。太平人壽一直力求給客戶帶來更好、更專業和更高效的健康服務。
 
責任編輯：七七