客戶C先生（化名）于2018年9月投保太平人壽福祿康瑞、行無憂兩全及醫無憂和愛無憂保險組合產品。

　　2021年6月12日C先生駕駛私家車在過交叉路口轉彎時與一輛重型半掛車發生碰撞，因對方駕駛機動車未按照操作規范安全駕駛，需要承擔全部責任。由于對方是大型車輛，造成C先生多處擠壓傷、燒傷以及多處骨折，傷勢比較來嚴重，被120急救車送至蕪湖縣人民醫院，后被轉院至蕪湖市弋磯山醫院進行治療。

　　C先生住院期間客戶家人聯系此單代理人并及時致電客服95589進行報案，理賠人員接到報案后主動聯系客戶家人，告知C先生出院后第一時間聯系公司，蕪湖中支理賠人員與代理人一起協助客戶收取理賠材料，及時為客戶申請理賠。客戶出險后有多次住院及手術的情況，蕪湖中支理賠人員為方便客戶，將多次手續合并處理，9月13日幫助客戶申請理賠，9月16日即結案，理賠金額為135235.55元。

　　意外無情，太平有愛，收到理賠款后客戶家人第一時間致電代理人表示感謝，并表示后期要給家人增加足額的保額，買保險才更有保障。
 
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