客戶C先生（化名）于2018年9月投保太平人壽福祿康瑞、行無(wú)憂兩全及醫(yī)無(wú)憂和愛無(wú)憂保險(xiǎn)組合產(chǎn)品。

　　2021年6月12日C先生駕駛私家車在過(guò)交叉路口轉(zhuǎn)彎時(shí)與一輛重型半掛車發(fā)生碰撞，因?qū)Ψ今{駛機(jī)動(dòng)車未按照操作規(guī)范安全駕駛，需要承擔(dān)全部責(zé)任。由于對(duì)方是大型車輛，造成C先生多處擠壓傷、燒傷以及多處骨折，傷勢(shì)比較來(lái)嚴(yán)重，被120急救車送至蕪湖縣人民醫(yī)院，后被轉(zhuǎn)院至蕪湖市弋磯山醫(yī)院進(jìn)行治療。

　　C先生住院期間客戶家人聯(lián)系此單代理人并及時(shí)致電客服95589進(jìn)行報(bào)案，理賠人員接到報(bào)案后主動(dòng)聯(lián)系客戶家人，告知C先生出院后第一時(shí)間聯(lián)系公司，蕪湖中支理賠人員與代理人一起協(xié)助客戶收取理賠材料，及時(shí)為客戶申請(qǐng)理賠。客戶出險(xiǎn)后有多次住院及手術(shù)的情況，蕪湖中支理賠人員為方便客戶，將多次手續(xù)合并處理，9月13日幫助客戶申請(qǐng)理賠，9月16日即結(jié)案，理賠金額為135235.55元。

　　意外無(wú)情，太平有愛，收到理賠款后客戶家人第一時(shí)間致電代理人表示感謝，并表示后期要給家人增加足額的保額，買保險(xiǎn)才更有保障。
 
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