2018年9月，劉女士（化名）在朋友的介紹下為自己在太平人壽淮南中支投保了太平人壽福祿康瑞2018險種及醫(yī)療險，重疾保額10萬。

　　今年4月份，劉女士因?qū)m頸病變在淮南朝陽醫(yī)院住院，安全起見將子宮及雙側(cè)附件切除，出院后劉女士覺得此次住院未達(dá)到重疾，向中支申請醫(yī)療費用報銷，經(jīng)公司工作人員審核，劉女士所購買的福祿康瑞2018險種具有輕癥豁免功能，且劉女士的病情已經(jīng)達(dá)到了輕癥標(biāo)準(zhǔn)，公司理賠醫(yī)療費用的同時，又給與了輕癥賠付，福祿康瑞2018險種賠付20%保額2萬元的同時豁免了該單接下來13年的保費。

　　結(jié)案后，理賠人員第一時間通知客戶理賠結(jié)果，客戶表示根本沒想到自己會達(dá)到輕癥標(biāo)準(zhǔn)，一直以為自己的小病醫(yī)療，更沒想到一份朋友單，在最困難的時刻給自己帶來了一份保障。客戶很感謝太平人壽的及時上門理賠服務(wù)，為表示對太平人壽和代理人的感謝，劉女士現(xiàn)身公司早會，送上錦旗。

　　疾病給客戶帶去了沉重的痛苦，太平人壽的理賠卻給客戶帶去最溫暖的安慰，太平人壽淮南中支將繼續(xù)秉承著客戶至上的信念，持續(xù)為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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