2017年3月，客戶W先生投保太平人壽福利健康終身壽險及重大疾病保險，保額10萬元。客戶不幸身故，太平人壽阜陽中支及時賠付保險費102123元。

　　客戶W先生身體一向很好， 近期因天氣變化異常略有感冒不適。2021年4月19日早上，W先生像往常一樣早起，到田間給小麥打農藥。打完農藥后W先生感到身體不適，回家后和家人說了一聲就休息了。晚些家人呼之不應，便撥打120前來急救。經搶救無效在家去世。家里的頂梁柱陡然倒塌，身邊親朋好友無一不感到痛心。家人傷心之余，想到W先生曾為自已投保了太平人壽的保險，及時與保單代理人取得了聯系，說明情況。代理人即刻向公司進行報案，太平人壽服務人員接到客戶報案后，對客戶的不幸遭遇感到惋惜，立即與代理人一同探視客戶家屬，在安撫客戶家人情緒同時，告知客戶家人理賠申請流程并協助客戶整理理賠所需資料。4月25日，客戶家人在代理人的陪同下，正式向公司提交了理賠申請，僅用了1個工作日，102123元的理賠款及時打到W先生家人賬戶中。

　　雖然，10余萬的理賠金無法彌補失去親人的傷痛，但卻實實在在為這個家庭解決了短期內失去家庭頂梁柱之后的生活保障問題，避免了整個家庭承受精神和經濟的雙重打擊。這就是保險的大愛，太平人壽將始終堅守客戶至上的服務理念，用責任為每一個家庭撐起一把愛的保護傘。
 
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