近日，華夏人壽保險股份有限公司黃山中心支公司運營部經理、銀保部經理等一行走進黃山市廣播電視臺“12315消費者維權熱線”節目的直播間，就市民關心的保險行業政策、人身險承保理賠等問題與聽眾朋友們進行了交流與互動。

　　節目中，向大家介紹了華夏保險公司的基本情況、發展戰略和企業文化，重點提到華夏保險公益項目的開展。據了解，華夏保險每年定期開展“致敬抗戰老兵”、“圓夢行動”、“重陽行動”等，為困難兒童、特困老人及退役老兵等送去溫暖和關愛。2020年，在抗擊新冠疫情的戰役中，黃山華夏通過中國青少年發展基金會捐款9486元、向村鎮抗疫部門捐贈價值近3000元的防疫物資。除捐款、捐物外，黃山中支還向18家單位4880位一線抗疫工作者贈送保額9.76億元的防疫保險。

　　節目最后，邵瑜經理向聽眾介紹了華夏保險的雙創舉措及保險智慧服務，公司促進消費者放心消費的各項工作舉措及公司受理客戶投訴的流程。并在隨后的熱線接聽中，仔細聆聽耐心地為打進熱線的聽眾答疑解惑。

　　通過此次“12315消費者維權熱線”欄目的錄制，促進了黃山市保險業與廣大市民的溝通交流，提升了消費維權宣傳常態化機制的建立。作為放心消費示范企業，華夏保險將繼續堅持以人民為中心，增強金融消費者獲得感，為消費者提供有溫度的保險金融服務。
 


上圖為華夏保險黃山中支上線“12315消費者維權熱線”欄目現場照片
 

責任編輯：七七