繽紛四月，正值太平人壽“健康關(guān)愛季”，為帶給廣大客戶更加卓越的服務(wù)體驗(yàn)，太平人壽蚌埠中心支公司開展了豐富多彩的線上線下活動(dòng)。為進(jìn)一步提升VIP客戶服務(wù)體驗(yàn)，太平人壽蚌埠中心支公司特推出“健康關(guān)愛季”VIP客戶專場體檢活動(dòng)，為各層級VIP客戶提供專屬體檢。作為2021年度首場VIP客戶體檢活動(dòng)，蚌埠中支運(yùn)營客服部做了細(xì)致的準(zhǔn)備工作，從與醫(yī)院溝通到客戶邀約，再到客戶體檢的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了有序安排。

　　4月30日早上6點(diǎn)半，客服的伙伴們就開始了緊張而有序的檢前準(zhǔn)備工作。7點(diǎn)，VIP客戶陸續(xù)到達(dá)了體檢中心，工作人員在仔細(xì)核實(shí)客戶身份信息并簽到，將體檢資料發(fā)放至客戶，隨后在工作人員的指導(dǎo)下，客戶開始了健康體檢之旅。體檢過程中，客服人員精確安排到每位客戶、每項(xiàng)檢查時(shí)間，讓客戶在每一項(xiàng)體檢項(xiàng)目之間可以“零等待”，順暢的流程為客戶節(jié)省了寶貴的時(shí)間。從接待引領(lǐng)到體檢項(xiàng)目講解陪檢，為客戶提供了真正的“管家式”“一站式”專業(yè)服務(wù)。餐廳的工作人員也為每位體檢的VIP客戶準(zhǔn)備好了豐盛的餐點(diǎn)，蚌埠二院體檢中心舒適的環(huán)境、專業(yè)的服務(wù)也讓客戶享受到了稱心的體檢服務(wù)。

　　本次VIP客戶專場體檢活動(dòng)，共邀約20名VIP客戶參與，到場客戶16名，體檢率達(dá)80%，滿意度100%，其中一位W先生在回訪問卷中寫道：“服務(wù)熱心同到貴在堅(jiān)持，加油！”
 
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