近日，太平人壽滁州中支支公司通過“秒賠”系統(tǒng)完成一件理賠案。“秒賠”系統(tǒng)的方便快捷讓客戶感到驚訝，也獲得了客戶的高度認(rèn)可和贊譽(yù)。

       家住滁州市來安縣宋女士（化名）在太平人壽代理人張經(jīng)理推薦下投保一份太平樂享無憂保險(xiǎn)，保額10萬元，同時(shí)還附加了愛無憂和康悅醫(yī)療等險(xiǎn)種。宋女士表示既往對保險(xiǎn)不了解，一直對保險(xiǎn)持有懷疑態(tài)度。2021年1月底，宋女士覺得身體不適到醫(yī)院檢查，醫(yī)生告知需要住院手術(shù)治療做進(jìn)一步診斷。宋女士的出院診斷為多發(fā)性子宮肌瘤。服務(wù)人員張經(jīng)理知曉情況后，協(xié)助指導(dǎo)宋女士撥打了太平人壽全國統(tǒng)一客服熱線95589進(jìn)行理賠報(bào)案。

       經(jīng)過服務(wù)人員的指導(dǎo)和協(xié)助，很快收集齊全理賠所需材料張經(jīng)理協(xié)助客戶使用太平人壽的移動理賠功能，提交了理賠申請，僅用12分鐘就收到理賠款9865.32元。正是本次理賠經(jīng)歷改變了宋女士對保險(xiǎn)的偏見，太平人壽有專業(yè)的代理人服務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)客戶的診療情況，出院后第一時(shí)間上門收取理賠材料，服務(wù)好，時(shí)效快，是良心保險(xiǎn)企業(yè)。

       近日，宋女士親自把錦旗送到柜面以表感激之情。客戶的滿意將激勵(lì)太平人壽滁州中支支公司全體伙伴繼續(xù)前行，將客戶放在首位，秉承初心，為更多家庭送去保險(xiǎn)保障。
 

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