近日，農銀人壽安徽分公司全面啟動“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”為主題的“3·15”消費者權益保護系列教育宣傳活動。旨在通過活動，宣傳普及金融知識，強化公眾維權意識教育，切實保護保險消費者合法權益。

       本次活動以增強消費者風險防范意識和獲得感為目的，聚焦“一老一少”主線,圍繞引導消費者樹立理性消費觀念、倡導消費者依法理性維權、加強老年人權益保護、倡導年輕人理性消費四大主題，為社會公眾提供內容豐富、形式多樣的金融教育宣傳服務。

       據(jù)了解，農銀人壽安徽分公司緊跟時代發(fā)展特點，立足多元化服務需求，積極創(chuàng)新活動模式，充分利用科技手段，線上線下融合推進，通過多種渠道，讓保險消費者足不出戶就能接收到實用的金融知識。活動內容包括線上線下總經(jīng)理接待日、線上知識問答互動活動，通過活動充分了解消費者需求，幫助其提高風險識別能力。組織客戶信息真實性核實等風險排查活動，主動協(xié)助消費者完善個人金融信息，提升權益保障。與此同時，農銀人壽安徽分公司將積極宣傳公司官網(wǎng)、官微發(fā)布《客戶服務專刊》《保險知識微刊》《以案說險》《風險提示》等多項教育宣傳內容，推廣線上服務舉措，全方位、多維度的宣傳保險知識和理念。
 


       活動期間，農銀人壽安徽分公司及下轄10家中心支公司、13家縣級營銷服務部將積極開展金融保險知識進社區(qū)、進養(yǎng)老院、進校園、進鄉(xiāng)村等教育宣傳活動。一方面夯實公司對老年客戶、青年客戶等特殊群體的服務基礎，為他們提供充滿農銀情懷、更有溫情的服務體驗；另一方面不斷提升服務品質，營造良好的保險教育宣傳氛圍，切實維護廣大保險消費者的合法權益，幫助他們更加安心、平等、便捷地享有保險保障服務，增強消費者獲得感。
 
(文/圖 張育存)
 
 
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