國慶期間,太平人壽總公司通過“太平通”APP推出了“家國同慶·共享太平”的系列客戶服務活動。“太平通”APP作為中國太平保險集團官方綜合客戶服務平臺,為內地及港澳客戶提供一站式、全場景的綜合金融客戶服務,是行業內唯一集合產險、壽險、養老、港澳服務于一體的客戶服務平臺。同時客戶可以體驗到豐富的增值服務,比如健康管理類在線問診、掛號預約,還有視聽講座、客戶活動等。

        在活動中,客戶可以通過APP內“找月亮”的小游戲,領取免費的體檢服務。除此之外,太平人壽為VIP客戶新增了“私家醫生”的增值服務,客戶在家即可實現問診看病,讓時刻在線的“醫生朋友”幫助配藥,解讀體檢報告。另外,蕪湖中支還為準備了數量眾多“私家醫生卡”,使廣大非VIP客戶也能享受到“私家醫生”的貼心服務。

        “私家醫生”的服務一經推出,便受到了廣大客戶與業務伙伴的一致好評。鉑金級客戶林先生在參加完VIP體檢后,便通過該服務讓“私家醫生”幫助解讀體檢報告。線上醫生通過詳細的報告解讀,讓林先生清楚地了解到自己目前的身體狀況,并針對已發生的健康問題,為林先生提出了合理化建議。“私家醫生”專業、貼心的健康服務,讓林先生倍感溫馨,同時也讓林先生更加意識到保險保障的重要性。

        截止目前,蕪湖中支已經邀請了約18000位新用戶注冊“太平通”APP,“私家醫生”卡發放了500余張,蕪湖中支全體內外勤積極、努力地推動,旨在讓“太平通”APP能夠覆蓋到每一位客戶,不僅讓客戶能夠足不出戶辦理業務,更希望客戶能夠通過這一平臺享受到更多太平提供的增值服務。(蕪湖王圣元)
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