為助力業務發展,緊跟五六聯動業務發展節奏,蚌埠客服深入一線,為業務伙伴和客戶策劃系列精品客服活動:VIP客戶體檢專場、黃金級客戶關愛檢測、暖心住院探視服務,贏得了客戶的肯定。

  7月初,蚌埠中支客戶服務部聯合個險舉辦黃金級客戶關愛女性健康體檢活動。本次活動為女性客戶進行乳腺檢測,活動每周高頻舉辦,有效推動業務發展,同時為vip黃金級客戶帶來專屬體驗。

  截止7月10日,蚌埠中支累計舉辦6場,為100余位VIP客戶送去健康關愛體檢服務,體檢率55.86%。因疫情特殊時期,為做好風險防范,客服人員提前購置好防疫用品,確保客戶安全。通過全面有效的邀約通知、舒適高端的體檢環境、細致貼心的體檢服務,讓每一位到場的客戶都能享受到太平人壽最暖心的陪伴。

  7月初,蚌埠銀保王經理邀約VIP鉆一客戶H女士參加專場體檢時得知客戶意外骨折住院,隨即電話為客戶申請住院探視服務,隨后客服人員陪同理財經理至家中探視,第一時間為客戶送去慰問品和真誠的問候,H女士連聲感謝:”太辛苦你們這么熱的天來看我,謝謝!“  
     
(蚌埠  司天琪)
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