7月3日，由安徽美年大健康管理咨詢有限公司發(fā)起的體檢新概念丨美年“331”媒體開(kāi)放日暨客戶體驗(yàn)活動(dòng)在合肥美年大健康天鵝湖分院成功舉辦。

　　本次，媒體開(kāi)放日得到了合肥廣播電視臺(tái)、安徽商報(bào)、江淮晨報(bào)、市場(chǎng)星報(bào)、合肥地鐵報(bào)、搜狐安徽、鳳凰網(wǎng)安徽、網(wǎng)易安徽、新浪安徽、一點(diǎn)資訊安徽、騰訊網(wǎng)、安徽生活網(wǎng)、萬(wàn)家熱線、合肥論壇、草根合肥、合肥城記等近二十家電視媒體、紙媒、網(wǎng)絡(luò)媒體的支持，并邀請(qǐng)了社會(huì)招募體驗(yàn)貴賓，客戶單位代表參與了美年“331”丨體檢新概念的發(fā)布。
 


 

　　活動(dòng)中，由合肥美年醫(yī)質(zhì)主任張迪、市場(chǎng)經(jīng)理朱仁龍帶大家從醫(yī)療質(zhì)量、客戶服務(wù)兩個(gè)維度解析了美年“331”的核心理念；就體檢時(shí)間快與慢哪個(gè)更好？合肥美年升級(jí)調(diào)整了各分院的體檢流程及各科室操作標(biāo)準(zhǔn)，在“查得準(zhǔn)，有秩序“的前提下有效縮短客人排隊(duì)等待時(shí)間，保證科學(xué)的體檢時(shí)長(zhǎng)，這是快與慢的真正意義。
 




　　媒體代表搜狐安徽汪向中先生發(fā)言，美年“331”是目前老百姓最需要的體檢核心，一年1次的體檢，對(duì)自身健康的審查要有保障；另一個(gè)層面，也是對(duì)整個(gè)體檢行業(yè)的考驗(yàn)，醫(yī)療品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量，老百姓的需求畫(huà)像越來(lái)越清晰。認(rèn)可并贊同美年“331”一個(gè)核心：少排隊(duì)、保時(shí)長(zhǎng)、查得準(zhǔn)。
 

詮釋美年“331”核心：少排隊(duì)、保時(shí)長(zhǎng)、查得準(zhǔn)
 

 

 

 


 

3小時(shí)體檢完畢
美年“331”

　　1、在不預(yù)約不體檢的前提下，客戶體檢需提前預(yù)約到店體檢時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間到達(dá)。
　　2、嚴(yán)格按照分院常規(guī)科室接待量排期，尤其是CT、彩超、耳鼻喉、眼科、口腔科等項(xiàng)目。
　　3、根據(jù)檢前預(yù)約排期情況，分院將提前做好接待安排，嚴(yán)格執(zhí)行“3小時(shí)檢畢”政策，預(yù)估3小時(shí)不能完成體檢的團(tuán)隊(duì)排期客人，做好換項(xiàng)預(yù)案，提前通知銷售、前臺(tái)及導(dǎo)檢等相關(guān)人員，與客戶提前做好溝通工作。
 

30分鐘內(nèi)科室排隊(duì)等待
美年“331”

　　科室體檢操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化：結(jié)合目前各個(gè)科室每半小時(shí)最大接待量，以及各個(gè)科室檢查項(xiàng)目的步驟和所需時(shí)間，合理分流排隊(duì)的體檢客戶，使客戶排隊(duì)不超過(guò)30分鐘，縮短客戶排隊(duì)等待時(shí)間，專業(yè)并高效完成各科室體檢流程，確�？茖W(xué)合理的體檢時(shí)長(zhǎng)。

醫(yī)護(hù)人員操作規(guī)范、科室醫(yī)質(zhì)基本要求
 

美年“331”推行中，各分院健康小課堂、互動(dòng)問(wèn)答、
客戶生日驚喜體驗(yàn)升級(jí)

1個(gè)核心：少排隊(duì)、保時(shí)長(zhǎng)、查得準(zhǔn)
美年“331”
 



體檢新概念丨美年“331”
 

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