服務零距離,有愛家太平。為進一步提升“家太平”這一總公司線上力作,提高客服品牌影響力,打通條線及客戶對于此平臺的了解,達到服務推廣效果,安徽分公司客服部積極響應總公司號召,從線上宣導培訓、設置機構PK賽、線下調研采訪等多方面進行推動,幫助業務團隊利用好線上獲客利器,特殊時期依然能夠達到增員、蓄客目標。

  為提高全省機構對于“家太平”線上活動的推動意識,聯合各條線做推廣宣導的同時,由機構運營經理向各機構負責人詳細介紹了“家太平”所能帶給一線觸客及獲客的優勢,獲得充分的肯定與支持,并由機構負責人牽頭轉發活動鏈接,并契合業務節奏各層次進行高頻推廣;服務宣講大使及時將新上線活動內容進行更新推廣,讓團隊了解活動的特點與內容,線上同步實操進行演示加深印象。

  客服部為了解團隊對“家太平”使用情況走進團隊,及時了解團隊需求,收獲意外驚喜,很多伙伴反饋這個無痕獲客神器很方便,更有高經通過此活動成功增員,客服部借此制作多個推廣宣傳視頻,獲團隊認可。

  為進一步激發機構對”家太平“推廣力度,將獲客“利器”輻射面更廣更深,讓此項活動作為團隊抓手,分公司客服部下發激勵方案并根據機構人力匹配后設置”家太平“PK賽,每日在客服群展示對抗成果,每周進行總結會議。截至昨日安分“家太平”瀏覽量已達1.5萬人次。
 
 
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