華然裝飾集團，安徽家裝行業的領航者，以品質家裝為核心持續穩定發展，長期專注于品牌化、專業化的發展方向，憑借誠信服務和專業品質贏得了廣大裝修客戶信任。近年，家裝行業成為電商、資本、整裝等多種新形勢輪番逐鹿的風口，華然裝飾集團通過多次經營模式調整和內部管理升級，順應市場發展趨勢，在競爭激烈的家裝市場始終昂首屹立。
 
　　面對充滿不確定性的經濟環境和消費市場，家裝企業應用何種策略應對市場考驗？華然以何優勢滿足客戶的動態需求？又該如何突破家裝行業自身局限的瓶頸？華然裝飾集團自1997年12月始建至今已22年，在華然22周年之際，我們約訪華然裝飾集團高管團隊，展開深入對話。  
 

受訪嘉賓：華然裝飾集團副總裁劉如兵  
2016年加入華然裝飾，現任集團副總裁  
 
　　“職業、專業、敬業，是華然人倡導的服務精神。”劉如兵說道。2016年，在中外企業積累了十幾年豐富管理經驗的劉如兵加入了華然裝飾集團，談華然的穩健發展，劉如兵認為，離不開華然的企業文化和人才策略。  

　　【團隊發展，建立學習型組織】  

　　作為一名資深的管理者，劉如兵深知人才對企業的重要性，他深刻剖析了家裝行業人才現狀：“從外部看，家裝行業是傳統的勞動密集型行業，傳統行業對人才的吸引力偏弱，導致這個行業的管理人員水平脫節，管理人才儲備不足。從內部看，家裝企業的多數管理者都是從業務端成長起來的銷售型人才，個人經驗豐富、能力突出。故而這個行業的管理人員一直延續著‘重營銷、輕管理’的思路，但運營上缺少成本意識，內部管理不夠細致。”劉如兵加入華然后首先想到的就是企業急需人才。在華然，擁有十年以上工齡的老員工不在少數，他們親眼見證了華然的成長與壯大，他們對華然有著更深厚的情感連接。同時企業也可以根據人才的特點來使用和調配，以發揮每個人最大價值。  

“人才無非就是外部招聘和內部培養，相比于外部招聘，內部人才的培養不僅能激勵員工提升工作能力，也大大降低了企業用人風險和試錯成本。”結合行業特點和華然實際情況，經過反復討論與驗證，劉如兵和華然管理團隊最終認為短期還是采取內部培養人才為主，外部引進為輔助的人才策略。并逐步開展了內部培訓體系、組織結構優化等一系列工作。2016年，在劉如兵分管的人力資源中心下設“培訓部”，招聘專業培訓講師，搭建培訓體系。并請外部專業團隊為集團內部各個崗位上培養出20多位“內訓師”，建立內訓機制；同年，華然裝飾集團出臺《實習生管理辦法》，將實習生納入人才培養范圍中，統一規范的管理，并對他們敞開大門，打通實習生向公司各個崗位的職業發展通道；2017年，將培訓部調整為“華然商學院”，提升架構層級，增加培訓經費。2019年分別針對設計、工程、中層、營銷、實習員工等。  
 


　　【提質增效，采用精英策略】  

　　劉如兵認為：家裝市場競爭的趨勢并不是技術壁壘或營銷戰術之爭，核心是效率之爭、管理之爭，提升組織的人均效能必須常抓不懈。“提質增效與市場好壞無關，這是現代企業發展的必經之路。優化瘦身是必須的，但不意味著減人或者不招人，反而我們更要多招與崗位匹配度更高的優秀人才！再優化那些工作態度不好，能力不行，效率不高的人。”  

　　劉如兵說道。根據行業標準人效，合理配置各部門人員編制，逐步實施“1234培養模式”即“1個崗位、2倍收入、3倍努力、4倍成長速度”的精英策略打造人才強企。“我們的員工晉升機制也在結合實際情況進行有序調整，打通所有崗位的職業晉升通道，對工作中表現積極、職業素養好、有能力的員工進行重點關注和跟蹤，建立人才培養梯隊，給予有能力有志向的員工更大的發展平臺。”  
劉如兵說：“最近兩年中高層管理人員外出學習、培訓的頻率明顯增加，效果也是顯著的。同時也將我們也將‘培訓過程管理’納入了管理人員的績效當中。作為管理者必須承擔培養人才的責任”在瞬息萬變的時代，唯一不變的就是持續的學習，積極進取才能勝任被賦予的責任。  

　　【堅持正道，構建成長共生平臺】  

　　“走正道，行遠路。無論面對何種競爭，華然堅持三不：不低價競爭、不詆毀友司、不惡性挖人，這是華然上下一致認同并堅守的底線！”劉如兵堅定地說。在面臨市場寒冬時，行業難免亂象頻出。有些企業不顧商業道德，對消費者采取打低價、虛假合同、夸大營銷的方式，對同業競爭者造謠詆毀、惡性挖人等不正當行為。劉如兵認為華然一直堅守“競爭向善”的價值觀。華然自2006擔任合肥建筑裝飾協會副會長單位以來，一直在起著表率作用，傳播行業正道，推動行業健康有序發展。“企業面對市場壓力要擺正心態，從內部找問題。競爭日趨激烈是因為專業的人越來越多了，這既是挑戰更是機會。外來品牌的無序競爭在短時間內會分掉我們原有的一部分市場份額，這是開放的市場的規律。考驗的是信心和實力，這對我們本土企業來說應該是個再度騰飛的機會。”  　

　　構建客戶美好幸福居，搭建員工發展大平臺，也是華然始終堅持的發展觀。構建長效發展的企業，為客戶、員工、合作伙伴提供連接的共生共贏平臺，符合當下時代發展的趨勢。“專業出價值，文化聚人心”，對于優秀專業人才，華然不吝嘉獎。每年都會評定優秀員工、優秀管理者、優秀團隊、優秀技工。針對設計作品、施工項目同樣設置多重獎項獎勵。在2017年華然裝飾集團20周年盛典上，5年、10年、15年老員工獲得貢獻獎表彰，獎金一次性發出近200萬元。“尊重勞動價值，讓關懷深入人心，嘉獎與表彰，激發優秀者努力前行。企業與員工相互彼此成就，共創偉業。”劉如兵說道。
 


　　2019年新中國七十周年慶典之際，華然人的隊伍分別走向大蜀山景區和市中心，開展環保撿跑活動和整理共享單車活動，為美好城市貢獻一份力量。自2017年連續3年春季組織全員環巢湖毅行活動，在行走中倡導健康的生活方式。每年勞動節前夕，華然舉辦工程優秀技工表彰大會，嘉獎工程一線的創新與服務人才。每年春節前夕，華然人自導自演的春節晚會也是每年備受全員期待的大聯歡。每年多次旅游機會和節日福利不僅覆蓋所有員工，合作伙伴商家員工同樣享受。日常設有孝老假、福利休、工齡年假等人性化的機制。尊重客戶、尊重員工、尊重合作伙伴，華然將尊重與關懷的企業文化注入到每個管理環節。  
 


　　劉如兵說:“為員工搭建發展平臺，就是為客戶價值增值，企業在發展的同時也給予員工更多的責任和信念，共生共贏。這也是企業的社會價值體現。”  

　　華然裝飾是一個承載夢想的平臺，22年來，眾多華然人將自己的生命軌跡與華然的成長歷程重疊起來，5年、10年、15年甚至更久，不忘初心，攜手前行。希望在這里的每個華然人，都能施展自己的才華和抱負，收獲成長和價值。華然致力于搭建有序發展的共同平臺，為員工體提供更大的發展平臺、更多的學習機會、更好的工作條件，從企業文化、激勵機制和職業發展的不同維度，謀求個人與組織共同發展，助力華然人成長，打造華然人的華然。  
 
責任編輯：小蚊子