贈人玫瑰，手留余香。予人幫助，暖心芬芳。  

 

       2月27日，家住合肥市郊區(qū)的吳先生買了臺海爾電視，在貨送到家后便打了客服熱線要求安裝，而通過人人服務(wù)App搶到工單后的耿師傅便在第一時間與吳先生聯(lián)系并約定了上門安裝的相關(guān)事宜。
 
       但奇怪的是，準(zhǔn)時按照約定時間到達(dá)用戶家門口的耿師傅發(fā)現(xiàn)家里并沒有人，敲門也沒人開門，耿師傅只聽見房子里有狗吠的聲音，而且叫聲特別急切，家里也養(yǎng)狗的耿師傅根據(jù)他的經(jīng)驗立即判定屋內(nèi)肯定發(fā)生了什么突發(fā)事件，于是連忙打電話聯(lián)系了吳先生并說明了這邊的情況。
 
       當(dāng)吳先生匆忙趕到家、打開門一看時，家里已是一片汪洋，滿屋子的水眼看就要淹到插頭了，情況一下子變得緊急起來！
 
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       可想而知，如果耿師傅當(dāng)時沒有注意到這家的異常而是轉(zhuǎn)身離開的話，那么這些水將對吳先生一家造成更為巨大的損失。而如果屋里的水真的淹到插頭，那么家里肯定會漏電，并且很可能造成人員和寵物的傷亡。
 
       在耿師傅的緊急查看下發(fā)現(xiàn)，原來是由于自來水管破裂的緣故，這些水才會流的滿地都是。耿師傅見狀立刻擼起袖子，直接開始幫吳先生清理這些積水，慶幸的是由于耿師傅有著多年安裝凈水機水路的經(jīng)驗，很快就把破損的水管給修好了，這才解除了吳先生家的淹水危機！
 
       之后，耿師傅又忙了2小時，按約定將用戶吳先生的電視也安裝完畢。
 
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       對于耿師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和高品質(zhì)的服務(wù)，吳先生連聲稱贊，而對于為自己家減少了巨大損失的耿師傅也多次表示感謝，耿師傅卻笑稱這都是他應(yīng)該做的，吳先生感動不已。
 
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       真誠服務(wù)創(chuàng)感動，耿師傅的舉手之勞正是他認(rèn)真負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是海爾一直倡導(dǎo)的真誠服務(wù)精神的體現(xiàn)！
 
       海爾，愿為您創(chuàng)造更高品質(zhì)的家電與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
責(zé)任編輯：done1207