在海爾、美的等中國家電大佬掀起全球化并購熱潮的同時,中國消費品質升級大潮也在轟轟烈烈地推進,中國用戶不辭辛苦在海外購買家電的報道更曾長期占據各大媒體頭條。2016年,意識到中國家電行業的“怪現狀”的海爾家電,率先作出了反應。本著對自身產品的自信、對海爾品牌的篤定、對研發持續投入的堅持和對全球優勢資源的整合能力,海爾家電為中國用戶打造了“全球品牌節”,發出“在世界,能代表中國家電領先的是海爾;在中國,能發出世界聲音的家電也是海爾”有力聲音,真正實現了中國家電營銷模式變革的成功探索和對中國用戶消費升級的及時響應和有效滿足。
2017年,在家電業整體產能過剩、企業營銷價格戰慣性和原材料、人工、物流成本激增的復雜背景下,家電企業面臨的挑戰仍然嚴峻。然而危機的另一面是機遇,在品牌激戰硝煙彌漫、價格打穿觸底的尷尬現狀下,誰能堅持響應用戶對品質升級的需求而持續扛起品質大旗,誰就能積累最多突出重圍、笑傲江湖的資本。正是基于對局面的深刻認識,2017年春節剛過,海爾家電就打響了新年“品質”第一槍——3月4日-5日“全球品質節”。
從 “全球品牌節”升級為“全球品質節”,一字之差,坐擁全球研發實力和資源優勢的海爾家電,究竟能帶給用戶什么不一樣的體驗?
如果說“全球品牌節”是通過展示中國家電品牌實力、全球地位來重建和強塑用戶對中國家電的信心,那“全球品質節”則是從根本回歸用戶品質生活需求,依托海爾作為“全球品牌”實力,為用戶提供全方位的品質生活享受。毋庸置疑,只有“全球品牌”才能提供真正有競爭力的“全球品質”。在此次“全球品質節”中,不論是用戶可直觀體驗的產品和服務,還是幕后的研發和制作,用活動負責人的話說,“遠超行業的標準,才是我們的標準。”
打鐵還需自身硬 以品質展示實力
2016年“全球品牌節”上,整套智能健康家電成為用戶追捧的對象,智能家電從概念真正落地并進入萬千中國家庭,成為移動互聯網時代人們健康便捷生活的必需品。在即將到來的2017年“全球品質節”上,人們將會以另一種方式感受海爾智能家電的極致強大,以海爾洗衣機為例,話筒、擴音器、硬幣……這些看起來跟洗衣機毫不相關的東西,卻是幫助用戶體驗海爾洗衣機產品品質的好幫手,讓用戶選購家電模式從過去比價格比外觀變成了比品質,也讓家電從日常生活必需品變成了品質生活必需品。據悉,活動當天現場將舉行在1400轉工作狀態下的洗衣機上立硬幣的活動,親手體驗、眼見為實還不算,海爾洗衣機還有30天不滿意就退貨的品質承諾。
如果沒有對自身產品品質、服務品質、制造品質和研發品質的自信,試問,海爾怎么可能敢做出如此“大膽”的舉動呢?打鐵還需自身硬,品質才是實力的最好體現。
創新體驗贏口碑 異業聯盟有新招
此次“全球品質節”,海爾家電還創新推出“品質生活體驗官”全民互動,用戶通過關注海爾官方微博、微信等社交媒體平臺,或進店掃碼參與互動,就可能成為海爾家電品質生活體驗官,享受包括海爾自清潔空調、星廚冰箱、免清洗洗衣機等在內的全系海爾智能新品免費體驗機會和優惠購買權限。
同時,“全球品質節”還整合了包括紅星美凱龍、居然之家等在內的家裝建材聯盟,東易日盛裝飾、業之峰、元洲裝飾等在內的家裝企業聯盟,以及中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、交通銀行等在內的銀行會員聯盟等眾多異業資源,讓用戶享受品質生活的同時還能省心、省錢。
盡管連續7年蟬聯全球白電第一,但始終以用戶需求為中心的海爾家電深知“金杯銀杯不如用戶的口碑”,堅持扛起中國家電品質大旗,不僅是對用戶的關懷和承諾,也是作為家電業領軍者引領行業健康發展的責任所在。
責任編輯:done1207
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