8月26日上午，海爾智家安徽分公司售后網點安裝人員為趙先生進行卡薩帝精致安裝。解決安裝問題，博得用戶“知心”一笑。
 


　　家住安徽合肥的趙先生一直想買一臺大冰箱，安裝在地下一層的廚房中，但是由于趙先生家從一樓到地下一層的樓梯道非常狹窄，之前也曾買過一臺國外某品牌大冰箱，安裝工人到達現場后發現這個情況，無法將冰箱送下去，趙先生也就只好退貨了。
 
之后他又去了很多商場，問了很多國內外品牌，都沒辦法把大冰箱送入用戶家的地下一層，最后在朋友的推薦下，前往卡薩帝專柜進行咨詢，在得知卡薩帝品牌可以滿足他的安裝需求后，趙先生非常開心。立馬在現場下單購買了一臺卡薩帝621冰箱。
 
購買信息派到合肥永真網點后，網點馬上了解情況，并趕至現場勘察了用戶家的樓梯道，發現樓梯道確實太過狹窄，即使拆門也無法通過，經過一番勘察，發現用戶家地下一層有一個露天的大平臺，可以通過吊車將冰箱送下地下一層的大平臺，再進入廚房安裝，于是馬上聯系吊車，與用戶約好在8月26日上午進行送貨安裝。
 

 


　　8月26日是服務總經理服務日，海爾智家安徽分公司服務總經理胡維沖也趕到現場親自指導師傅們進行安裝，吊車到達現場后才發現，想用吊車將冰箱吊下去，需要吊車靠近平臺，但平臺附近是小區綠化帶，吊車也無法進行操作，馬上又安排了幾位師傅過來，通過人力將冰箱緩慢延平臺墻壁下吊，師傅們齊心協力，冰箱終于安全進入用戶家。
 

 

 


　　卡薩帝服務管家鋪上紅毯進行精致安裝，為用戶調試好機器，在師傅們安裝的過程中，服務人員為用戶講解了卡薩帝的品牌和服務理念，介紹了卡薩帝的智慧家庭場景。
 


　　趙先生感慨道：卡薩帝的服務太好了，一直想安裝個大冰箱，只有卡薩帝能滿足我，真是為我解決了個大難題，以后，我也是卡薩帝的一名“粉絲”了，我要推薦我所有的親朋好友都用卡薩帝。
 
　　安裝調試完，服務人員告訴趙先生：“只要是用戶的需求，我們想盡一切辦法也要滿足，感謝您選擇卡薩帝，肯定卡薩帝服務，我們會一直貫徹“真誠到永遠”的理念，服務好每一位用戶，以后您遇到任何問題，盡管聯系我們，卡薩帝服務時刻在待命！”
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