合肥上半年接網絡消費者訴求同比增145.70%

　　今年上半年，合肥市工商局陸續接到消費者對北京來人網絡科技有限公司合肥分公司(來人到家APP)的投訴21次，反映平臺通過各種促銷手段，引誘消費者充值，但后期預約保潔員上門服務越來越難，提前網上預約不能按約定提供服務，提出退款時企業以資金鏈斷裂為由屢屢拖延退款。執法人員在接到消費者投訴后，立即聯系企業相關負責人，并對企業進行了約談，后期在處理投訴過程中，工作人員多次撥打企業電話，均無人接聽。

　　6月22日，執法人員前往企業注冊地址查看，發現企業大門緊鎖，空無一人。附近商戶反映，該企業處于間歇營業狀態。7月10日，來人到家所屬三鼎家政官網發布清算通知：三鼎家政集團有限公司自2018年7月10日起，所屬分公司暫停運營。公司將進入“財務清算”階段，后續安排以網站公示為準。并請用戶、服務商、員工將情況以郵箱形式告知。

　　合肥工商提醒廣大消費者：辦卡前要先確認發卡企業的證照資質等情況，辦卡時不要被各種折扣、優惠等宣傳所迷惑。