近日，為牢固樹立“服務立行”發展理念，不斷提高廳堂服務專業化水平，持續提升客戶服務體驗，興業銀行合肥分行舉辦2018年服務禮儀競賽活動。該行轄內各機構不同服務崗位的100余位參賽隊員，組成16支參賽隊伍，為全行員工奉上了一臺精彩紛呈的禮儀盛宴。

　　
　　活動分為服務禮儀展示、服務情景模擬展示和特長展示三個環節開展。在服務禮儀展示環節，參賽隊員以優雅到位的動作、甜美真誠的微笑、標準文明的服務用語，全方位展示了該行文明禮儀規范服務工作成果和員工的精神風貌。服務情景模擬展示環節，各參賽隊伍圍繞日常工作，立足崗位職責，以規范的服務禮儀將營業網點里每天都會發生的業務操作、突發狀況處理等情況演繹的惟妙惟肖、生動活潑。特長展示環節，各參賽隊將銀行服務禮儀融入到他們自編、自導、自演的歌舞、朗誦等表現形式中，展現了該行濃厚的人文底蘊和鮮明的個性化特征，更體現了員工個人素質的綜合化和專業化水平，獲得了現場觀眾和評委們陣陣熱烈的掌聲。
　　
　　經過激烈的角逐，共8支參賽隊伍躋身決賽。該行合肥分行營業部憑借高雅專業的禮儀、豐富多彩的才藝、獨具創意的啞劇形式的情景展示，以絕對領先的優勢奪取本次服務禮儀競賽預賽的冠軍。
　　
　　服務是銀行發展的核心競爭力，以客戶為中心，為客戶提供優質的多元化的金融服務是銀行發展的使命。興業銀行合肥分行自成立以來，通過網點打造、服務禮儀培訓、專家講座等形式夯實服務轉型基礎。此次服務禮儀競賽以賽促學，有力地調動了全行員工提高廳堂營銷技能、傾心銀行服務的熱情，更營造了注重禮儀、規范服務的良好氛圍。
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