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小額雙免提額一月后,今日,記者走訪中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、光大等多家銀行營(yíng)業(yè)廳,發(fā)現(xiàn)均有不少市民前來(lái)問詢相關(guān)事宜。銀行工作人員表示,主動(dòng)要求關(guān)閉的持卡人很少,大部分人認(rèn)為小額雙免業(yè)務(wù)快捷安全,提額后更加方便,對(duì)此紛紛點(diǎn)贊。
小額雙免就在你身邊
據(jù)悉,中國(guó)銀聯(lián)自2015年聯(lián)合各家成員機(jī)構(gòu)首次推出小額免密免簽(以下簡(jiǎn)稱“小額雙免”)功能。為了更加貼合當(dāng)下日益增長(zhǎng)的消費(fèi)水平,前期經(jīng)充分的市場(chǎng)調(diào)研和廣泛的意見征求,中國(guó)銀聯(lián)于6月1日再度聯(lián)合商業(yè)銀行,將該功能單筆限額由300元提升至1000元的調(diào)整。
“小額免密免簽在國(guó)際上是成熟的支付方式,在國(guó)內(nèi)也很風(fēng)靡,是我們行隨著卡片開通同步開通的功能。但以前我們經(jīng)常聽到持卡人抱怨額度太低,300元不夠用。的確現(xiàn)在隨便買件衣服、加箱油就不止300元。6月份提額到了1000元,大家都贊人性化!”徽商銀行香樟大道支行的工作人員向記者介紹道。
據(jù)了解,根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)《銀聯(lián)卡小額免密免簽業(yè)務(wù)規(guī)則》,明確規(guī)定發(fā)卡機(jī)構(gòu)和收單機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)開通前所應(yīng)當(dāng)履行向持卡人告知的義務(wù)。為此,各家銀行也通過(guò)官網(wǎng)公告、短信通知、領(lǐng)卡合約等方式,向持卡人明確提示了信用卡雙免業(yè)務(wù)的相關(guān)信息,充分保障持卡人的知情權(quán)。
徽商銀行于2018年5月25日通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于調(diào)整徽商銀行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡“小額免簽免密”交易限額的公告》,該行微信公眾號(hào)“徽商銀行信用卡”不定期推送小額雙免宣傳文章。記者隨后翻閱了建設(shè)銀行、招商銀行、民生銀行、廣發(fā)銀行等多家銀行官網(wǎng),均有雙免提額的信息公告。
“我們安徽轄內(nèi)400多家銀行網(wǎng)點(diǎn)LED屏,基本都有小額雙免的輪播宣傳畫面,一線市場(chǎng)推廣人員在做商戶回訪及收銀員培訓(xùn)時(shí),也會(huì)積極科普相關(guān)信息。”建行安徽省分行信用卡中心相關(guān)工作人員表示。
用或不用自主選擇
小額雙免的“人性化”除了體現(xiàn)在適時(shí)提高額度,還表現(xiàn)在實(shí)際使用過(guò)程中,持卡人可通過(guò)銀行相關(guān)渠道,主動(dòng)管理該功能。如果真的不想用,甚至可以自主關(guān)閉。
記者通過(guò)廣發(fā)信用卡官方APP“發(fā)現(xiàn)精彩”智能客服功能,輸入問題:銀聯(lián)閃付聯(lián)機(jī)小額快速支付功能是否可關(guān)閉?客服回復(fù):您好,銀聯(lián)閃付聯(lián)機(jī)小額快速支付(小額免密免簽)功能可以關(guān)閉。使用預(yù)留手機(jī)編輯“YLG+卡號(hào)末四位”至95508即可。(例:YLG1234)
一條短信即可關(guān)閉,操作可謂非常簡(jiǎn)單了。隨后記者走訪了位于濉溪路的渤海銀行合肥分行,工作人員告訴記者,“這個(gè)功能很方便,一般不會(huì)有人關(guān)閉,但如果真要關(guān)閉,也非常簡(jiǎn)單。持卡人登錄渤海銀行手機(jī)銀行在‘我的’-‘銀行管理中心’-‘二維碼支付設(shè)置’,即可選擇關(guān)閉小額免密功能。”
同樣,光大銀行持卡人可通過(guò)光大銀行“陽(yáng)光惠生活”App、信用卡地帶網(wǎng)站或95595人工客服渠道辦理小額“雙免”交易限額調(diào)整和功能關(guān)閉服務(wù)。交行持卡人如需關(guān)閉小額免密免簽功能,可以通過(guò)該行柜面、95559電話銀行、手機(jī)銀行渠道辦理。
安全有保障賠付更貼心
經(jīng)過(guò)近三年的市場(chǎng)檢驗(yàn),小額雙免的安全性早已得到市場(chǎng)認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示,2017年雙免欺詐率(0.18BP)約為傳統(tǒng)銀行卡業(yè)務(wù)總體欺詐率的十分之一(1.36BP),這背后依托的是銀聯(lián)建立的一整套立體式保障體系。
在技術(shù)安全層面,金融IC卡技術(shù)安全性被全球廣泛認(rèn)可,POS終端和IC卡在交易過(guò)程中需要進(jìn)行雙向認(rèn)證,因此是目前全球欺詐水平最低的支付工具。
在用卡環(huán)境層面,所有支持小額雙免的商戶均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選,為全國(guó)及各地知名品牌或連鎖商戶,同時(shí)通過(guò)規(guī)范的商戶日常交易監(jiān)測(cè)機(jī)制,確保安全可靠。
在補(bǔ)償保障層面,為減少持卡人用卡安全顧慮,銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行為持卡人設(shè)置了專項(xiàng)補(bǔ)償金,提供失卡保障“風(fēng)險(xiǎn)全賠付”服務(wù),對(duì)于持卡人的正常用卡損失是完全可以足額補(bǔ)償?shù)模Y(jié)合業(yè)界慣例和數(shù)據(jù)測(cè)算,72小時(shí)及3萬(wàn)元的設(shè)置足夠維護(hù)持卡人正常用卡安全,也可有效防范不法分子欺詐風(fēng)險(xiǎn)及道德風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于超出上述范圍的風(fēng)險(xiǎn)損失,銀聯(lián)也聯(lián)合商業(yè)銀行建立了例外協(xié)商機(jī)制予以覆蓋,只要是持卡人的正常用卡損失均可以足額補(bǔ)償。
記者陸續(xù)致電建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行信用卡客服。銀行客服均表示,銀聯(lián)卡小額免密免簽支付功能以其便捷性,廣受青睞,倘若不幸發(fā)現(xiàn)信用卡遺失,只要及時(shí)掛失,便可避免不必要的損失。
在合肥包河萬(wàn)達(dá)一家知名餐飲店,記者就是否存在商家POS機(jī)遺失,然后隔著衣服就把持卡人的信用卡盜刷的極端情況。店主周先生搖頭,向記者解釋:首先,POS機(jī)和卡的距離需要足夠近,且角度要對(duì),但一般滿足這兩種情況下,持卡人是完全可以發(fā)現(xiàn)POS機(jī)的存在。其次,如果多張卡共用放在錢包里,信號(hào)會(huì)彼此減弱,更無(wú)法刷成功。
總的來(lái)說(shuō),對(duì)普通消費(fèi)者而言,小額免密免簽業(yè)務(wù)將原本需要“插卡(刷卡)、輸密碼、簽名”的支付流程簡(jiǎn)化為“一次交互、一揮即付”,交易時(shí)間由十多秒縮短到三秒左右,極大提升了銀行卡和手機(jī)移動(dòng)支付的用戶體驗(yàn),符合移動(dòng)支付市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展方向。日常生活中,大家完全可以放心使用。
附錄:轄內(nèi)各類銀行開通情況
全國(guó)性銀行:中國(guó)建設(shè)銀行——安徽轄內(nèi)450個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)有LED屏畫面宣傳,同時(shí)一線市場(chǎng)推廣人員在做商戶回訪及收銀員培訓(xùn)時(shí),積極科普小額雙免相關(guān)信息。
股份制銀行:廣發(fā)銀行——2018年6月1日通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于銀聯(lián)卡小額免密免簽單筆限額從300元提升至1000元的公告》,廣發(fā)信用卡官方APP“發(fā)現(xiàn)精彩”智能客服功能中,輸入“小額雙免”有更多詳細(xì)政策解析。
本土區(qū)域性銀行:徽商銀行——2018年5月25日通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于調(diào)整徽商銀行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡“小額免簽免密”交易限額的公告》,微信公眾號(hào)“徽商銀行信用卡”不定期推送小額雙免宣傳文章。 責(zé)任編輯:程艾琳
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