興業銀行攜手京東金融、科大訊飛布局“物聯網金融”

　　繼本月10日攜手微軟公司共建數字化智能銀行后，興業銀行擁抱金融科技又有新動作。

　　1月18日，興業銀行與科大訊飛、京東金融在京舉行戰略合作簽約儀式，宣布三方聯手成立“AI家庭智慧銀行聯合實驗室”，建立“金融智能語音硬件產業聯盟”，共同布局物聯網金融。

　　隨著信息技術的快速發展，萬物互聯已經成為大勢所趨，以“物聯網”為代表的的新一輪信息技術革命浪潮對金融業產生著積極而深刻的影響。物聯網與金融的交融與互動，不僅拓展了物聯網的應用前景，也為金融服務提供了更多可能性，尤其是依托智能家居的“物聯網金融”，能夠有效打破空間與時間的限制，突破傳統零售金融格局，幫助客戶與銀行實現無縫聯結，讓客戶在不同場景下獲取更加個性化、人性化、私密化的服務體驗。

　　興業銀行此次攜手科大訊飛、京東金融共同布局物聯網金融，旨在發揮各自在金融、互聯網平臺、智能語音和語言技術、人工智能等方面的優勢，共同探索人工智能疊加金融服務的場景運用，促進物聯網技術在金融領域的運用，提升客戶服務體驗。其中，在“AI家庭智慧銀行”項目中，三方將探討物聯網支付業務的流程設計與應用，推動支付賬戶與智能家居等物聯網硬件設備的融合，利用AI技術為客戶創造更加便捷、安全的在線交易支付環境。作為合作的階段性成果，發布會上推出了首臺搭載金融服務功能的智能音箱——“興業銀行智能金融叮咚音箱”，可為興業銀行零售客戶提供賬務查詢、信用卡在線分期、智能語音客服等金融服務。合作三方還將共同搭建“金融智能語音硬件產業聯盟”，利用興業銀行在金融行業的運營服務能力以及科大訊飛在智能語音軟硬件領域的研發實力，開發完善智能語音硬件的金融應用，并借助京東電商等平臺推向市場。

　　近年來，興業銀行堅持以金融科技為引領，加大信息科技與金融創新的深度融合，持續提升金融服務的科技含量。在零售金融領域，該行先后推出家庭銀行、上線信用卡大數據基礎平臺、智能語音催收機器人、智能投顧、加快智能機具布設打造智慧網點等，金融科技在推動零售轉型方面發揮了巨大作用。

　　此次與科大訊飛、京東金融合作成立“AI家庭智慧銀行聯合實驗室”，是興業銀行對去年3月上線的“家庭銀行”的重新打磨與升級，使接口和服務內容更加多元。發布會推出的“興業銀行智能金融叮咚音箱”正是“AI家庭智慧銀行聯合實驗室”首個階段性成果，它以科大訊飛智能語音技術作為支撐，整合興業銀行的后臺服務能力，一聲“小興小興”就能快速將其激活，在“叮咚APP”授權綁定興業賬戶之后，即可通過語音互動功能輕松享受賬務查詢、信用卡在線分期、客服交互以及產品、資訊、促銷活動信息等金融服務。與電視載體相比，具有購買價格低，使用場景更加廣泛等優勢。

　　發布會上，“京東叮咚音箱”的研發與生產主體北京靈隆科技有限公司和廣州億宏信息科技有限公司與興業銀行零售互聯網金融中心簽署合作協議，將為興業銀行發展智能金融叮咚音箱業務提供技術服務支撐。

　　據悉，該音箱會陸續在京東商城、興業信用卡積分商城和分期商城上市，支持興業銀行信用卡積分兌換和分期購買。